الإمارات

«إقامة دبي»: إنجاز معاملات السفر في 9 دقائق

دبي (وام)

اطلع اللواء محمد أحمد المري مدير عام إقامة دبي على آلية سير العمل ومنجزات قطاع الجنسية وضمان تقديم الخدمات وفق معايير الكفاءة والشفافية لاستراتيجية الإدارة.

جاء ذلك خلال التفتيش السنوي لقطاع الجنسية الذي ترأسه اللواء المري بحضور العميد أحمد المهيري مساعد المدير العام لقطاع الجنسية، والعميد عوض العويم مساعد المدير العام لقطاع الموارد البشرية والمالية، والعقيد علي شعبان نائب مساعد المدير لشؤون الجنسية، والعقيد جمال العبدولي نائب مساعد المدير لشؤون تحقيق الجنسية بالوكالة، ورؤساء أقسام ومسؤولي قطاع الجنسية.

واستعرض الرائد خالد الهاشمي رئيس قسم الجودة والتميز المؤسسي في قطاع الجنسية الهيكل التنظيمي لعامي 2016- 2017 ومستجداته وأهم إنجازات إدارة التخطيط الاستراتيجي في تطبيق أفضل الممارسات في مجال التخطيط الاستراتيجي، كما استعرض محاور منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي، ومستوى إنجاز الخطة التشغيلية لقطاع الجنسية والتي اتضح خلاها ارتفاع نسبة الإنجاز فيها مقارنة بين عامي 2015 و2016، حيث وصلت نسبة المحقق خلال النصف الأول من هذا العام ما نسبته 60% من المستهدف 90% ما يشير إلى تحقيق النصف الأول من عام 2017 لأكثر من نصف المستهدف.

من جانبه، استعرض العقيد علي شعبان الطاير مدير إدارة وثائق السفر وخلاصات القيد في إدارة الجنسية إحصائيات القطاع للأعوام الثلاثة 2014 و2015 و2016 الخاصة بإدارة وثائق السفر سجلات القيد وإدارة تحقيق الجنسية، مشيرا إلى أنه وبالمقارنة مع الدول الأخرى حقق القطاع الريادة العالمية والمركز الأول في ما يتعلق بنسبة الزمن المستغرق لإنجاز معاملات وثائق السفر وخلاصات القيد مقارنة بالدول الأخرى التي قد يصل فيها زمن إنجاز هذه المعاملات أسابيع.

وأوضح أنه إنجاز معاملات وثائق السفر يتم إنجازها في زمن قياسي يصل إلى 9 دقائق وعشر ثوانٍ فقط مقارنة بالأعوام الماضية التي كان يصل فيها وقت إنجازها إلى 10 دقائق 27 ثانية ما ساهم في رفع نسبة السعادة من 84% في عام 2015 إلى 91% في العام 2017.

ولفت مدير إدارة وثائق السفر وخلاصات القيد أنه قد بلغ المجموع العام لمعاملات إصدار وثائق السفر خلال العام الماضي 50 ألفاً 276 معاملة تضمنت معاملات تجديد جوازات السفر لمواطني الإمارات الأخرى في دبي خلال العام.

وأشارت الإحصائيات التي عرضها الطاير فيما يتعلق بمعاملات خدمة «ساعي» الخاصة باستلام وتسليم جوازات السفر وخلاصات القيد من المتعامل وإليه على أنه قد بلغ عدد المعاملات خلال العام الجاري 12 ألفاً و216 معاملة، في حين أنها قد بلغت في العام الماضي 11 ألفاً و104 معاملات.

كما استعرض العقيد علي شعبان إحصائيات معاملات سجلات القيد لعام 2016، موضحاً أنه قد بلغ عدد معاملات إضافة مولود خمسة آلاف و266 في حين بلغ عدد خلاصات القيد التي تم إصدارها في عام 2016 ألفين و348 خلاصة، كما بلغ عدد معاملات الزواج ألفاً و255 في عام 2016.

وأشار العقيد الطاير إلى أن خدمة إصدار الجواز للمواليد الجدد التي تأتي ضمن خدمة «مواليد السعادة» في مستشفى لطيفة والتي تم إطلاقها في فبراير الماضي قد أنجزت 605 جوازات خلال 6 أشهر.