عدد اليوم
حاتم فاروق (أبوظبي)
أطلقت شركة الإمارات للاتصالات «اتصالات» تطبيقها الجديد «HiU» للمكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت، والذي يرتبط بأكثر من 200 دولة حول العالم، ويعمل على الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
وقالت مصادر عاملة بقطاع الاتصالات لـ«الاتحاد»، إن إطلاق التطبيق الجديد جاء بعد نجاح تطبيقي «C’Me» و«BOTIM» للمكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت في استقطاب المزيد من عملاء القطاع منذ إطلاقها في بداية العام الجاري، مؤكدة أن التطبيق الجديد يعد إضافة متميزة للتطبيقات المماثلة خصوصاً فيما يتعلق بتوسيع النطاق الجغرافي التي تشملها تطبيقات التحدث عبر بروتوكول الإنترنت.
وكانت «الاتحاد» قد انفردت يوم 11 سبتمبر الجاري، بخبر قرب إطلاق اتصالات للمزيد من التطبيقات والباقات التي تقدم خدمات المكالمات الصوتية والمرئية عبر «الإنترنت»، والتي تتوافق مع متطلبات الإطار التنظيمي المعمول به في الدولة لتقديم مثل هذه الخدمات، والتي شهدت انتشاراً واسعاً بين جمهور العملاء بالتزامن مع استمرار سياسة عدم إتاحة المكالمات الصوتية عبر تطبيقي «واتساب» و«سكايب» بالدولة.
وشهدت الآونة الأخيرة، مطالبات من جمهور عملاء قطاع الاتصالات بالدولة بإتاحة المكالمات الصوتية والمرئية عبر التطبيقات العالمية المجانية مثل «واتساب» وبرنامج «سكايب» للمحادثة، إلا أن هيئة تنظيم الاتصالات أكدت أنه لا تغيير في السياسة المتبعة في دولة الإمارات بشأن الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، موضحة أن أي تطبيقات أو خدمات من هذا النوع يجب أن تكون خاضعة للإطار التنظيمي النافذ في الدولة.
وخلال جولة لـ«الاتحاد»، على مراكز خدمة العملاء في شركة «اتصالات»، قال موظف فضل عدم ذكر اسمه، إن تطبيق «HiU» الجديد يتميز بتوفير جهات اتصال جديدة غير متاحة على تطبيقي «C’Me» و«BOTIM»، منوهاً بأن التطبيق يوفر مكالمة فيديو بتقنية HD، فضلاً عن تبادل الرسائل الفورية والمحادثات مع أكثر من 200 من جهات الاتصال حول العالم.
وأفاد بأن الاشتراك الشهري على التطبيق الجديد هو نفس قيمة الاشتراك المطبق على التطبيقات التي تم إطلاقها قبل شهور، لافتاً بأن الرسوم الشهرية للاشتراك في الباقات المتاحة على تطبيق «HiU» تتراوح بين 50 درهماً لباقات اتصالات لمكالمات الإنترنت عبر الموبايل، و 100 درهم لباقة اتصالات لمكالمات الإنترنت عبر eLife.
وكانت شركة «اتصالات»، أكدت لـ«الاتحاد» مؤخراً أن تطبيقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت، والتي تم إطلاقها بالفعل تتوافق مع متطلبات الإطار التنظيمي المعمول به في الدولة لتقديم خدمة المكالمات عبر بروتوكول «الإنترنت»، مؤكدة أنه ستتم إضافة تطبيقات جديدة داعمة لخدمة مكالمات «الإنترنت» حالما يتم إدراجها ضمن قائمة التطبيقات المتوافقة مع الإطار التنظيمي. من جانبه، أكد مصدر بقطاع الاتصالات، أن توسع الشركات المزودة لخدمات الاتصالات بالدولة في إطلاق الباقات والتطبيقات التي تمكن العملاء من المكالمات عبر «الإنترنت»، جاء كنتيجة مباشرة لنجاح التطبيقات السابقة في جذب المزيد من العملاء الذين كانوا يعتمدون في تواصلهم على التطبيقات المجانية لإجراء المكالمات الدولية، وذلك بعد حظر مكالمات «واتساب» و«سكايب»
واعتبر المصدر أن التطبيقات الجديدة تمثل ميزة إضافية لعملاء القطاع خصوصاً فيما يتعلق بتوسيع النطاق الجغرافي وجهات الاتصال، فضلاً عن تعدد مستقبل الإيرادات في الشركات المزودة للخدمات، والتي يمكن أن تكون عوضاً عن تراجع الإيرادات المسجلة من المكالمات التقليدية، سواء على الهاتف المتحرك أو الثابت.
