صحيفة الاتحاد

الإمارات

«صحة دبي» تتبنى قيماً لزيادة رضا المتعاملين

القطامي خلال اللقاء (من المصدر)

القطامي خلال اللقاء (من المصدر)

دبي (الاتحاد)

أعلنت هيئة الصحة بدبي مجموعة القيم التي اتخذتها أساساً لعملها وهويتها المؤسسية في المرحلة المقبلة؛ وذلك في ضوء التحولات الجديدة التي تشهدها «الهيئة»، والمتطلبات الرئيسة لرفع كفاءة المنشآت الطبية، وزيادة معدلات رضا وسعادة المتعاملين، وتحسين رحلة المرضى داخل المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات الطبية التابعة لـ«الهيئة».
وقال معالي حميد محمد القطامي المدير العام لهيئة الصحة بدبي: «إن «الهيئة» خلصت إلى مجموعة من القيم الأساسية التي ستحكم العمل وأداء جميع مسؤولي «صحة دبي» وموظفيها، وفي مقدمة هذه القيم، قيمة (الجودة والتميز)، التي رسخها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في أبجديات العمل ومفاهيم الأداء المؤسسي الحديث، والتي يوجه بها سموه دائماً لخدمة المجتمع وتحقيق أقصى درجات السعادة لأفراده.
جاء ذلك خلال مشاركة القطامي في جلسة العصف الذهني التي نظمتها «الهيئة» لقيادتها ومسؤوليها، أمس، لتحديد مجموعة القيم والمبادئ المنظمة لعملها وأداء موظفيها وهويتها المؤسسية في المرحلة المقبلة، تحت عنوان «الثقافة المؤسسية المستقبلية لهيئة الصحة بدبي». وقال معاليه: لدينا التزام وأمامنا تحديات، ولدينا أيضاً الإمكانات، وكل ما علينا هو تحقيق الاستثمار الأفضل في كل ما تمتلكه «الهيئة» من طاقات، والاستمرار في رفع معدلات جودة الخدمات، مؤكداً أن رضا المتعامل هو ما يشكل الهوية المؤسسية، وهو في الوقت نفسه، المؤشر الرئيس لتقييم الأداء.