الإمارات

مبادرة لتطوير مهارات مندوبي مؤسسات رأس الخيمة

عماد عبدالباري (رأس الخيمة) - أطلقت دائرة الخدمة المدنية في رأس الخيمة أمس، مبادرة تطوير مهارات الكفاءات الوظيفية للمندوبين والمراسلين لدى كافة الجهات المحلية والاتحادية العاملة في الإمارة. وقالت عائشة النعيمي مدير إدارة الأداء والبرامج، مدير مبادرة تدريب وتطوير المندوبين والمراسلين في المؤسسات العاملة في رأس الخيمة بدائرة الخدمة المدنية، أن إطلاق المبادرة يهدف إلى ضمان التواصل الفعٌال والتنسيق بين المؤسسات العاملة في الإمارة، من خلال إنجاز المعاملات الخدمية فيما بينها بالمستوى المطلوب، ووفقاُ لأعلى معايير الجودة. وأشارت إلى أن الدائرة انتهت مطلع العام الجاري من التواصل مع كافة المؤسسات الاتحادية والحكومية في رأس الخيمة من خلال حصر البيانات اللازمة للبدء في تنفيذ المبادرة الخاصة بالمندوبين والخدمات التي ينجزونها، وإزالة المعوقات والمشاكل التي تواجههم أثناء عملهم، وغيرها من البيانات، وذلك لتمكينهم من أداء عملهم بفاعلية واقتدار، لافته أن الدائرة بصدد عقد لقاء ختامي موسع يستهدف كافة المندوبين والمراسلين في الجهات الحكومية والاتحادية للإلقاء الضوء على أهداف وخطة عمل المشروع .
وأضافت النعيمي، أن الدائرة نظمت خلال العام الماضي، ثلاث مراحل تدريبية لتطوير أداء المندوبين في الجهات الأكثر تقديماً للخدمات الحكومية وهى، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، ومكتب عمل رأس الخيمة، ومنطقة رأس الخيمة الطبية، وتضمنت عقد ورش عمل حول تقديم شرح تفصيلي لكل خدمة ومتطلباتها والمهام والمسؤوليات نحو تطوير المهارات السلوكية لديهم.