الإمارات

هزاع بن زايد: «شرطة أبوظبي» تعمل للحاضر والمستقبل

محمد الأمين (أبوظبي)

أشاد سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان نائب رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، بإطلاق القيادة العامة لشرطة أبوظبي 35 خدمة ذكية، مؤخراً.
وقال سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان في تغريدة نشرها على حساب سموه الرسمي على «تويتر» أمس: «شرطة أبوظبي بإطلاقها 35 خدمة ذكية، تثبت مجدداً أنها تعمل للحاضر والمستقبل، هذا ما نريده من خدماتنا الحكومية: جودة أعلى وسرعة أكبر وكلفة أقل».
إلى ذلك دعت القيادة العامة لشرطة أبوظبي الجمهور إلى الاستفادة من خدماتها المبتكرة التي تضم خدمة «البلاغ الذكي» التي أطلقتها عبر تطبيقها الجديد على الهواتف الذكية على«Play Store» و«App Store» والموقع الإلكتروني لشرطة أبوظبي، حيث أصبح في إمكان المتعاملين الاستفادة من الخدمات المبتكرة من خلال الإبلاغ عن الازدحام المروري، وعرقلة حركة السير وبلاغات الحوادث المرورية من دون الاتصال بغرفة العمليات المركزية بشرطة أبوظبي.
وأوضحت شرطة أبوظبي أن الخدمات المبتكرة تشمل خدمة البلاغات الذكية، والتي تتم من خلال خطوات بسيطة وسهلة عبر التطبيق الجديد للإبلاغ عن المركبات التي تعوق حركة سير السيارات في المواقف من خلال وقوف المركبات بطريقة عشوائية لتسبب إعاقة حركة خروج المركبات من المواقف، والاستفادة من التطبيق الذكي في الإبلاغ عن تلك المركبات دون الاتصال بغرفة العمليات المركزية بشرطة أبوظبي، حيث إنه وبمجرد الإبلاغ عن المركبة التي تتسبب في إعاقة حركة السير تصل رسالة نصية من الشرطة إلى مالك المركبة المتسببة لتحريك مركبته.
كما تشمل الخدمات المبتكرة الإبلاغ عن الازدحام المروري على الطرق المختلفة والتي يمكن أن تكون لأسباب مختلفة منها الحوادث البسيطة على سبيل المثال، بالإضافة إلى أن الخدمات المبتكرة تضم ميزة إطلاع السائقين على سرعات الطرق المختلفة وسرعة الشارع وسرعة ضبط الرادار لتنبيه السائقين بما يسهم في تعزيز السلامة المرورية، وحث السائقين على الالتزام بالسرعات المقررة للوقاية من الحوادث المرورية التي تقع بسبب القيادة بسرعة زائدة، وذلك ضمن الأولوية الاستراتيجية للقيادة العامة لشرطة أبوظبي لجعل الطرق أكثر أمناً، وخطة إدارة السرعات بما يسهم في تحسين السلامة المرورية على كل الطرق في الإمارة.
وتضم الخدمات المبتكرة على التطبيق الذكي لشرطة أبوظبي خدمة بلاغات الحوادث المرورية، حيث يمكن للأشخاص المسجلين في التطبيق الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال التطبيق دون الحاجة إلى الاتصال على غرفة العمليات المركزية ليقوم التطبيق بتحديد مكان البلاغ إلكترونياً وإرسال دورية إلى مكان الحادث.
كما وفر التطبيق الذكي لشرطة أبوظبي حزمة من الخدمات ضمن منظومة متكاملة توفرها قاعدة البيانات، وتمكين مستخدمي التطبيق من الاستفادة من المعلومات والاطلاع من خلال تغطيات وافية عن النشاطات والفعاليات التي تنظمها شرطة أبوظبي والأخبار المتنوعة ورسائل التوعية للجمهور من أجل الارتقاء بمستوى الوعي الأمني والمروري للجمهور، وتغطية الأحداث التي ترعاها القيادة العامة لشرطة أبوظبي بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين، ونشر أي رسائل هادفة موجهة من الشرطة إلى الجمهور.
يأتي التطبيق والنظام الإلكتروني لشرطة أبوظبي، ضمن سلسلة من تلك الخدمات المتاحة للجمهور عبر الإنترنت، ويستطيع المستخدم تنزيل التطبيق على هاتفه الذكي وكذلك التسجيل للحصول على الكثير من الخدمات التي تخص ملفه المروري بطريقة آمنة وسهلة. وذلك باتباع خطوات بسيطة، ويشترط وجود بطاقة الهوية وملف مروري فعال في نظام المرور والترخيص.
وتتضمن الخدمات: الملف المروري، ورخصة القيادة، والمركبات، والمخالفات المرورية، وخدمات عامة.
ويستطيع المستخدم استعراض معلومات ملفه المروري، وتعديل عنوان سكنه وعمله وأرقام هواتفه المسجلة في الملف المروري، واستعراض جميع الإيصالات المالية التي تم إصدارها لملفه المروري، وتخزينها، وطبعها أوإرسالها بالبريد الإلكتروني، واستعراض المخالفات المرورية على الملف المروري ودفعها عن طريق بطاقات الائتمان بطريقة آمنة، وكذلك تقديم طلب الحصول على معلومات مرورية وتوعوية، أو تقديم طلب زيارة مديرية المرور والدوريات.
كما يتضمن خدمات السائقين، وبإمكان المستخدم أن يستعرض معلومات رخصة قيادته، وتعديل البيانات المتعلقة بالعنوان وعرض المخالفات المرورية الصادرة على الرخصة، ودفعها عن طريق بطاقات الائتمان بطريقة آمنة.
وكذلك بإمكان المستخدم الاستفادة من الخدمات التالية: تجديد رخصة القيادة، وإصدار رخصة قيادة بدل فاقد، وإصدار رخصة قيادة بدل تالف، وإلغاء رخصة قيادة، وإضافة فئة لرخصة قيادة، وإلغاء فئة لرخصة قيادة، وإصدار تصريح قيادة مؤقت «للحالات التي تقررها إدارة ترخيص الآليات والسائقي»، وإصدار تصريح مدرب قيادة مركبة، وإصدار رخصة قيادة أو استبدال رخص القيادة لحاملها، وإلغاء تصريح مدرب قيادة مركبة، وتغيير موعد فحص السائقين «للمستخدم الذي لم يحصل على رخصة القيادة وله ملف فحص فعال».

خدمات المركبات
وبالنسبة إلى خدمات المركبات بإمكان المستخدم استعراض جميع مركباته وتفاصيلها الدقيقة كما هي مسجلة بنظام المرور الاتحادي، وكذلك بإمكانه استعراض حوادث المركبة منذ تسجيلها بنظام المرور الاتحادي بغضّ النظر عن مالكها وحتى اللحظة، وبإمكانه استعراض الشهادات التي تم إصدارها على كل مركبة، وكامل الإيصالات المالية لكل مركبة على حِدة، والمخالفات المرورية لكل مركبة ودفعها عن طريق بطاقات الائتمان بطريقة آمنة.
وكذلك فإنّ المستخدم قادر على استرجاع جميع الشهادات التي تمّ إصدارها على جميع مركباته في صفحة واحدة عوضاً عن استرجاع شهادات كل مركبة على حدة، مع إمكانية عرض جميع اللوحات المحجوزة، والمركبات المؤجّرة من دائرة المرور ومعرفة دور مستحقاته المالية، وعدد الأدوار التي تسبقه.

خدمات
بإمكان المستخدم أيضاً الاستفادة من الخدمات التالية: طلب نقل ملكية مركبة من شخص إلى آخر، وإصدار ملكية جديدة «مركبة خفيفة - ثقيلة - دراجة»، وتغيير لون أو نوع المركبة، وتقديم طلبات خاصة بالمركبة، والاستجابة للحوادث المرورية، وفحص مركبة أو آلية، وتعديل بيانات اللوحة، وتعديل بيانات رخصة مركبة «رقم لوحه مالك..»، وخدمات المركبة التفاعلية، وتجديد ملكية المركبة، وإصدار ملكية بدل فاقد، وإصدار ملكية بدل تالف، وإصدار تصريح لتصدير مركبة داخل الدولة، وإصدار تصريح لتصدير مركبة خارج الدولة، وإصدار تصريح بإصدار لوحات مركبات «بدل تالف»، وإصدار لوحة «بدل فاقد».

المخالفات المرورية
يحتوي هذا القسم على جميع الخدمات المتعلقة بالمخالفات المرورية، حيث يمكن للمستخدم عرض المخالفات «إنْ وُجدت»، ودفعها، وتحويلها لأسباب معينة، وأرشيف المخالفات المرورية واسترجاع قيمة المخالفات المدفوعة بالخطأ، وتحويل المخالفات المرورية إلى النيابة العامة، وتحويل المخالفات من المركبات إلى رخصة القيادة، وتحويل المخالفات من مركبات التأجير إلى الرخصة «مكاتب تأجير السيارات»، وإصدار شهادة براءة ذمة بعد دفع المخالفات المرورية، والاستعلام عن المخالفات المرورية ودفعها، والفترة المتبقية للرخص المسحوبة.

حمل التطبيق على جهازك الذكي
تفعيل التطبيق:
في البداية إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك في تحميل وتثبيت التطبيق على جهازك الذكي، فسيقوم التطبيق بمجرد فتحه للمرة الأولى، بطلب تحديثه.
قم بالموافقة على عملية التحديث التي لن تأخذ سوى ثوانٍ معدودة، وتتم بصورة تلقائية.
بعد ذلك قم باختيار اللغة التي تفضلها، بعدها اذهب إلى قائمة الخيارات التي ستجدها في الأعلى إلى اليسار، واختر قسم تسجيل الدخول.
عندها اذهب إلى الخيار «مستخدم جديد؟ سجل هنا؟».
الخطوة الثالثة: معلومات الهوية، قم بوضع رقم الهوية الإماراتية في الخانة الخاصة، ثم اضغط «إرسال».
ستظهر لك رسالة تفيد بتحديد رقم هاتفك المتحرك، المربوط مع هويتك، اختر الهاتف التي ترغب في استلام رسالة رمز التفعيل عليه.
وبمجرد وصول الرسالة، قم بتزويد التطبيق بهذا الرمز، أو اضغط على الخيار «إعادة إرسال SMS» ليتم إرسال رمز التفعيل مرة أخرى.
اضغط بعد ذلك على «التالي».
الخطوة الرابعة استكمال الملف: في هذه الخطوة ستقوم بملء المعلومات الشخصية الخاصة بك، والتي ستحتاج إليها في المرات اللاحقة للدخول إلى حسابك الشخصي في التطبيق، والتي تمكّنك من إتمام معاملاتك من خلاله.
أدخل اسم المستخدم الذي تفضله، وكلمة المرور وبريدك الإلكتروني، ثم وافق على اتفاقية الشروط واضغط على «تسجيل».
بمجرد الانتهاء، ستتمكن من الدخول على كل الخدمات الذكية الخاصة بوزارة الداخلية الإماراتية.

خدمات عامة:
يحتوي التطبيق على مجموعة من الخدمات التي يمكن لأي مستخدم «سواء سجّل دخوله أم لا» استخدامها والاستفادة منها، والخدمات الحالية كالاستعلام عن مواد المخالفات، وفيها يستطيع المستخدم الاستعلام عن طريق رقم مادة المخالفة، وعن جزء من نص المخالفة، أو استعراض جميع مواد المخالفات المعتمدة حسب الإمارة، وسيتم عرض القيمة المالية للمواد، والنقاط السوداء «إن وجدت»، والنص الكامل، ورقم المادة.

الاستعلام عن شهادة مركبة:
وفيها يستطيع المستخدم الاستعلام عن شهادة مركبة عن طريق رقم الشهادة، فيستعرض كامل معلوماتها وبنودها.

الاستعلام عن إيصال مالي:
وفيها يستطيع المستخدم الاستعلام عن إيصال مالي عن طريق رقم الإيصال، كما يستطيع طباعة الإيصال، وحفظه، وترجمته، وكذلك إرساله على البريد الإلكتروني.

الاستعلام عن حوادث المركبة:
وفيها يستطيع المستخدم أن يستعلم باستخدام رقم الشاسيه، عن أرشيف حوادث المركبة من لحظة دخولها النظام الاتحادي إلى لحظة الاستعلام عنها، ومعرفة التفاصيل الدقيقة لتلك الحوادث والأضرار التي لحقت بالمركبات المتسببة والمتضررة.

الاستعلام عن اللوحة المحجوزة:
وفيها يستطيع المستخدم الاستعلام عن لوحة محجوزة باستخدام معلومات اللوحة لمعرفة تاريخ انتهاء حجزها.