تنوه إدارة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد المستهلكين إلى أن اللائحة التنفيذية للقانون الاتحادي رقم 12 لسنة 2007 ضمنت حقوق المستهلك وألزمت المزود بتوفير خدمات ما بعد البيع، وقد نصت اللائحة على قيام المزود بتوفير خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك توفير قطع الغيار والصيانة للسلع المعمرة لفترة لا تقل عن خمس سنوات أولفترة تناسب طبيعة السلعة·
وناشدت جميع المستهلكين إبلاغ إدارة حماية المستهلك عن أي مخالفة من قبل المزودين بهذا الخصوص بالاتصال بالخط الساخن رقم (600522225)، وذلك بهدف خدمة المستهلك وحمايته·