الإمارات

«الداخلية» تفوز بجائزة أفضل ممارسة حكومية

محمد بن مبارك يسلم الجائزة لوفد الداخلية (من المصدر)

محمد بن مبارك يسلم الجائزة لوفد الداخلية (من المصدر)

أبوظبي (الاتحاد)

فازت وزارة الداخلية، ممثلة في الإدارة العامة للإسناد الأمني، بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، بجائزة أفضل ممارسة حكومية في المشاركة الإلكترونية المجتمعية، وذلك ضمن الدورة الرابعة لجائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي، والتي أقيمت في مملكة البحرين.
وسلم الجائزة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء البحريني الى المقدم فيصل محمد الشمري، مدير إدارة التدقيق الالكتروني، والرائد فواز علي عبدالله، مدير إدارة الإعلام الأمني، في الإدارة العامة للإسناد الأمني، بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية.
وأكد مدير إدارة الإعلام الأمني، أن الفوز يأتي في إطار الحرص والاهتمام الذي يوليه الإعلام الأمني لتعزيز التفاعل وتشجيع التواصل الإيجابي مع الجمهور، من خلال توظيف مختلف وسائل التواصل الاجتماعي، بما يخدم مصلحة أفراد المجتمع، ويعزّز روح التواصل بين وزارة الداخلية والمجتمع، ويعمّق ثقة ورضا المجتمع عما تقدمه وزارة الداخلية من جهد ومبادرات وخدمات نوعية، لافتاً إلى أن الفوز بجائزة أفضل ممارسة حكومية في المشاركة الإلكترونية المجتمعية يضاعف من مسؤوليتنا تجاه المجتمع، ومن الجهود التطويرية للخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
وتابع: إن وزارة الداخلية تبنت وسائل التواصل الاجتماعي «تويتر وانستغرام وفيسبوك وقناة يوتيوب، وغوغل بلس» كجسر للتواصل السريع مع الجمهور، لنشر الأخبار والتوعية والتحذير من بعض الشائعات التي يتم تناقلها من مصادر غير موثوقة، فضلاً عن تعزيز التواصل مع أفراد المجتمع من مواطنين ومقيمين، وتقديم أفضل الخدمات الإلكترونية وفق أرقى المعايير العالمية، مؤكداً أن التواصل مع الجمهور عبر مواقع التواصل الاجتماعي لوزارة الداخلية ضرورة ملحة، حيث أصبحت هذه القنوات جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية العملية والشخصية.
وأشارت الملازم أول فاطمة الشحي، رئيس مركز مواقع التواصل الاجتماعي بوزارة الداخلية، إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي أسهمت في زيادة نسبة وعي المجتمع من خلال الرسائل والمواد المختلفة، من فيديوهات وصور وتغريدات، وعبر اعتماد أساليب ابتكارية وإبداعية، بهدف تطوير العلاقة التفاعلية مع الجمهور، في إطارٍ من الحداثة بما يتلاءم مع احتياجات الجيل الجديد ومتطلباته عبر قنوات التواصل الاجتماعي لوزارة الداخلية.
يُذكر أن جائزة الحكومة الإلكترونية، هي مسابقة تشارك فيها الجهات الحكومية في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، عن طريق تقديم أفضل ممارساتها في تقديم المعلومات وإجراء المعاملات إلكترونياً عبر شبكة الإنترنت، وذلك وفق معايير معينة يتم تحديدها مسبقاً، انسجاماً مع رؤية المجلس، والتي تهدف إلى تعزيز بناء اقتصادٍ ومجتمعٍ، قائمين على المعرفة.
وتنقسم الجائزة إلى 8 فئات، منها جائزة أفضل ممارسة في المشاركة المجتمعية الالكترونية، وتُمنح للجهات الحكومية المنفذة والمستخدمة لشبكات التواصل الاجتماعي، أو أي نظام وطني للمقترحات والشكاوى بصورة فعالة، تضمن التواصل المستمر مع الجمهور لتحسين مستوى الخدمات واتخاذ القرارات.

.. وتقيس الرضا عن الخدمات الإلكترونية
أبوظبي (الاتحاد)

بدأ برنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية بقياس رضا ووعي أفراد المجتمع عن الخدمات الإلكترونية والذكية، والتي يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني www.oi.gov.ae وتطبيق وزارة الداخلية UAE-MOI على الهواتف الذكية.
وضمن خطة البرنامج قام الفريق المعني بدراسة رضا ووعي المجتمع عن الخدمات الإلكترونية والذكية بزيارة إلى مقر إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة أبوظبي.
وأكد المقدم فيصل محمد الشمري، المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية بالوزارة، حرص الوزارة على الارتقاء بخدماتها الذكية والإلكترونية.