الإمارات

موظفو هيئة البيئة يتعرفون على معايير جائزة الأداء الحكومي


أمجد الحياري:

نظمت إدارة مركز الجودة في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي ندوة تعريفية حول جائزة أبوظبي للأداء الحكومي حضرها ماجد المنصوري الأمين العام لهيئة البيئة ومدراء المراكز والدوائر وعدد من موظفي الهيئة، وقد رحب المنصوري بمبادرة الأمانة العامة للمجلس التنفيذي بتنظيم سلسلة من الندوات التعريفية في المؤسسات الحكومية للتعريف بالجائزة، مشيرا إلى أنها توفر الإطار الإرشادي لمؤسسات القطاع الحكومي للتعرف على متطلبات التقدم والمشاركة في الجائزة والمعايير القياسية للتميز·
وأكد أن الجائزة تعتبر بادرة جديدة من حكومة أبوظبي نحو تنمية وتطوير الأداء المؤسسي بأبوظبي وتحقيق التميز في الأداء الحكومي·
من جانبه أكد البروفيسور الهادي التيجاني مستشار الجودة والتميز الحكومي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي أن هذه الجائزة لا تعني الفوز أو الخسارة وإنما هي عبارة عن برنامج يمثل خارطة علمية وعملية ذات طراز عالمي فريد لقيادة تطوير الأداء الحكومي نحو الجودة والتميز·
وتطرق إلى أهم الأهداف التي تسعى الجائزة الى تحقيقها ومنها تطوير القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الأداء والخدمات والممارسات وتعميم أفضل الممارسات في الإدارة الحكومية الحديثة وتنمية روح المنافسة الإيجابية في القطاع الحكومي بالإضافة إلى التأكيد على أهمية إعداد وتنفيذ الخطط الاستراتيجية بما يضمن الكفاءة والفعالية وتحفيز الدوائر والجهات الحكومية المتميزة ومكافأة موظفي الحكومة المتميزين وتشجيعهم على الإبداع والتميز الوظيفي·
واستعرض البروفيسور التيجاني الفئات الثلاث التي تشملها الجائزة وهي فئة الدوائر والمؤسسات وفئة الأنظمة المتميزة وفئات التميز الفردي الخاصة بالعاملين في المؤسسات، ثم قدم شرحا لمعايير التقييم لكل فئة من تلك الفئات، وشرحا حول كيفية التقدم للمشاركة في الجائزة·
واستعرض الكتيبات التي أعدتها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي للتعريف بالجائزة وكيفية المشاركة، التي تضم كتيبا عن معايير التقييم والإطار العام لنموذج التميز والذي يتناول دليل المعايير والنموذج التطويري للجائزة ويحتوى على شرح واف لمبادئ الجودة الشاملة والتميز في الأداء، كما يتناول أيضا التفاصيل الكاملة للمعايير الرئيسية والفرعية للتميز في الأداء الحكومي لكافة فئات الجائزة·
كما استعرض دليل التقييم الذاتي وهو كتيب تعريفي يتناول بالشرح والتحليل الأسلوب الأمثل لكيفية إجراء كشف صحي متكامل أو تقييم ذاتي من قبل المؤسسات والدوائر المشاركة وكذلك كيفية تجميع البيانات اللازمة لإعداد وثائق التقديم توطئة للمشاركة الفعلية في الجائزة·
وقدم التيجاني أيضا دليل كيفية إعداد وثائق التقديم للمشاركة في الجائزة الذي يحتوى على شروحات وافية حول كيفية إعداد وثائق التقديم والمنهجية التي ينبغي أن تتبع·
ويتناول الكتيب أيضا المعلومات والبيانات المطلوبة حول المعايير التسعة لنموذج التميز بالاضافة إلى كتيب المعلومات العامة حول الجائزة وهو الدليل التعريفي لإجراءات وأنظمة الجودة الداخلية الخاصة بمكتب الجائزة، وكذلك الخطوات الكاملة لأسلوب التقديم والمشاركة في برامج الجائزة وإعداد وثائق التقديم بما يتفق والمتطلبات الخاصة بأعمال التقييم·