جميل رفيع:
انطلقت أمس بمعهد التنمية الإدارية في كل من أبوظبي ودبي خمسة برامج تدريبية ويشارك فيها نحو 100 متدرب ومتدربة من وزارة الخارجية ومختلف الوزارات والدوائر والمؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية· وقال محمد إبراهيم المازمي مدير إدارة التدريب إن البرامج تهدف إلى تلبية الاحتياجات التدريبية للمؤسسات الحكومية والمحلية بالدولة للارتقاء بكوادرها وتنمية مهاراتهم الإدارية وإطلاعهم على أحدث التجارب والتطبيقات والنظريات الإدارية الحديثة في علم الإدارة للوصول لأفضل النتائج المرجوة في علم الإدارة ويحاضر فيها خبراء ومختصون في علم الإدارة والتنمية البشرية من المعهد وسيتم في ختام البرامج توزيع شهادة المشاركة على المشاركين·
واضاف البرنامج الأول بعنوان '' كيف تكون موظفاً متميزاً '' وهو برنامج خاص لوزارة الخارجية يأتي في اطار التعاون المشترك بين المعهد والوزارة حيث سينفذ المعهد البرامج اخرى تم الاتفاق عليها بهدف تنمية كفاءة العاملين وتعزيزها وتطويرها والارتقاء بها في مجال التطوير الإداري والتنمية البشرية و إكسابهم المعارف والمهارات الإدارية الحديثة التي يمكن من خلالها إحداث توازن بين القدرات المعرفية والمهارية الفعلية للأفراد التي يتعين عليهم اكتسابها لجعلهم قادرين على الإبداع ومواكبة التطور للقيام بأداء واجباتهم بأحسن وجه للوصول لأفضل النتائج وتحقيقا للجودة والتميز المنشود · ويشارك بالبرنامج 20 متدرباً ومتدربة ويهدف البرنامج إلى التعرف على مفهوم وسمات الأداء الفردي المتميز ومتطلباته وتحليل مجالات وسبل تحقيق التميز في الأداء وبناء قدرات التميز الذاتية و تحديد أوجه الضعف والقوة في أداء الفرد وعرض نماذج لشخصيات متميزة وسبل الاستفادة من تجاربها·
وأشار الى ان البرنامج الثاني يناقش ''العروض التقديمية - الباوربوينت '' وهو برنامج عام ويعقد بأبوظبي ويشارك فيه 20 متدربا ومتدربة ويهدف إلى التعرف على الأوامر الأساسية في البرنامج وعلى أنواع الشرائح وكيفية توزيع البيانات في كل شريحة والتعرف على كيفية تنسيق النصوص والشرائح والأنماط المستخدمة وعلى الوسائط المتعددة المستخدمة في البرنامج وتحويل العرض التقديمي إلى عرض على صفحة ويب·
وقال المازمي إن البرنامج الثالث يبحث في '' إدارة علاقات العملاء '' وهو برنامج عام و ويشارك فيه 26 متدربا ومتدربة ويعقد بأبوظبي ويهدف إلى التعرف على طبيعة وأهمية الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء والتحليل المنطقي لعناصر العناية بالعميل وتحديد آليات تحقيقها وإلى بناء استراتيجية فعالة للتعامل الايجابي والفعال مع العملاء والقياس المنهجي لرضا العملاء والاستفادة من نتائجه·
واضاف البرنامج الرابع بعنوان '' مهارات التخطيط والرقابة '' وهو برنامج خاص لوزارة التربية والتعليم ويعقد بدبي ويشارك فيه 20 متدربا ومتدربة من مختلف الإدارات بالوزارة ويهدف إلى التعرف على طبيعة وأهمية التخطيط ومستوياته ومراحله والاستفادة من الأساليب الحديثة في إعداد خطط العمل والاستخدام السليم للأدوات والنماذج المستخدمة في إعداد خطط العمل وعلى التعرف على طبيعة وأهمية الرقابة وعلاقتها بالتخطيط والنماذج المستخدمة فيها·
وقال المازمي البرنامج الخامس يتطرق الى ''جائزة الموظف المتميز'' وهو برنامج عام ويعقد بدبي ويشارك فيه 24متدربا ومتدربة ويهدف إلى التعرف على طبيعة وسمات الأداء المتميز ومعايير الأداء المتميز والتطبيق السليم لمعايير الموظف وإعداد المشروع الخاص بذلك وإلى معرفة المعايير العالمية للأداء المتميز على مستوى الموظف وعلى نقاط القوة والضعف المؤثرة على الأداء المتميز·
عدد اليوم
