الإمارات

استكمال الخدمات الإلكترونية في الوزارات


دبي - بسام عبد السميع:
أكد معالي المهندس سلطان سعيد المنصوري وزير تطوير القطاع الحكومي أن العام الثاني لحكومة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، سيشهد تطبيق الخدمات الإلكترونية في معظم وزارات الدولة، مشيرا الى أن العام الماضي شهد تطبيقها في وزارات العمل والصحة والاقتصاد، موضحا أن الخدمات تتم بمعايير مختلفة، منها المواقع الخاصة بالخدمات الوزارية ومنها المعلومات حول الوزارات·
وأوضح أن عملية الخدمات الإلكترونية عملية متجددة بسبب طبيعة السوق، وأن المجموعة القائمة على تحقيق الخدمات الإلكترونية في الوزارات الاتحادية دائما ما تطور وتبتكر في طبيعة وكيفية الخدمة·
وقال معاليه: إن الارتقاء بأداء الموظفين وتدريبهم يأتي على قائمة أهداف خطة الحكومة للعام الجاري، مؤكدا أن الموارد البشرية هي العمود الفقري والقوى المحركة في المؤسسات·
وأضاف معالي وزير تطوير القطاع الحكومي أن تقديم الخدمة الجيدة بأفضل منهجية يمثل الهدف الرئيسي للحكومة، كما أن التدريب أحد العوامل الهامة في تحقيق رضا العملاء، موضحا أن معيار الكفاءة والاستمرارية في العمل المزود الرئيسي للموارد البشرية·
ونبه الى أن التدريب يهدف الى تعزيز ثقة الجمهور في المؤسسات، اضافة الى شفافية التعامل بشأن المعلومات، ومشاركة الجميع في اتخاذ القرار·
وأشار الى أن المؤسسة الراغبة في تطوير نفسها تضع الخطط والبرامج التدريبية للعاملين لديها لمواكبة التغيرات السريعة والمتلاحقة في ظل الثورة التقنية للقرن الحادي والعشرين، لافتا الى أن وزارة تطوير القطاع الحكومي وضعت الأسس لتفعيل معايير تقييم العاملين بالجهات الحكومية والهيئات والمؤسسات المختلفة، اضافة الى تقييم كل قطاع وإدارة·
وأضاف أن تطوير الإدارة يجد الكثير من الاهتمام لدى حكومتنا الرشيدة بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ''حفظه الله''، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مشيرا إلى أن تطوير الإدارة يمثل أحد محاور عمل وأهداف تطوير القطاع الحكومي واستراتيجية الدولة في تطوير الأداء·
وأفاد بأن عملية التطبيق تأتي في إطار جهود الدولة لتحديث جهاز إدارتها العامة للتعامل مع التغيرات المستقبلية في الاقتصاد، منوها الى أن مشروع التحديث والتطوير يتم ترجمته الى مشروع مجتمعي في سياسات عامة لتحديد الأهداف بوضوح وتحديد فئات المستفيدين ومعايير الجودة·