المؤتمر العالمي للسفر يناقش في أبوظبي اليوم تحديات الطيران

رشا طبيلة (أبوظبي) - تنطلق اليوم بأبوظبي أعمال النسخة الثانية من المؤتمر العالمي للسفر “World Passenger Symposium” بحضور أكثر من 600 مشارك لمناقشة أبرز التحديات التي تواجه صناعة السفر والطيران. واختار الاتحاد الدولي للنقل الجوي أبوظبي لاستضافة الحدث في منطقة الشرق الأوسط ويستمر 3 أيام، وكان عقد للمرة الأولى في سنغافورة. وأكد إريك ليو بولد رئيس قطاع السفر في الاتحاد الدولي للنقل الجوي “أياتا” في بيان على الموقع الإلكتروني أن المؤتمر يوفر فرصة لالتقاء جميع الأطراف المتعلقة بقطاع الطيران من شركات طيران ووكلاء سفر ومطارات وحكومات للتوصل إلى حلول للتحديات التي تواجه الصناعة حالياً. وتتمحور الحلول حول استغلال فرص العوائد المالية المتأتية من الخدمات الملحقة، وإيجاد فهم جديد لأنماط التوزيع الحديثة في الطيران المرتبطة بالسفر، إضافة إلى تعريف تجربة سفر حديثة تزود المسافر بخيارات الخدمات الذاتية المتعددة. وينظم المؤتمر برعاية واستضافة شركة الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات، وينطلق تحت شعار “لنبتكر معاً”. وبحسب برنامج المؤتمر، سيتم عقد جلسات متخصصة لمناقشة عدد من المواضيع المتعلقة بصناعة الطيران منها تجربة الركاب ومنتجات شركات الطيران وبيانات المسافرين والعلاقة بين شركات الطيران والمطارات ووكلاء السفر والمستهلكين. كما يناقش المؤتمر أبرز التحديات التي تواجه القطاع حالياً وأداء شركات الطيران المالي والأسعار والتسويق وإدارة أنظمة الإيرادات، فضلا عن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في قطاع الطيران. وسيضم المؤتمر جلسة خاصة عن منطقة الشرق الأوسط التي أصبحت الأسرع نمواً في قطاع الطيران في العالم. ويركز المؤتمر على محورين رئيسيين، وهما الربحية (Profit Stream) الذي يتناول مواضيع المرتبطة بتجارة السفر وإدارة العوائد وعوائد الخدمات الملحقة، ومحور تجربة المسافر (Customer Stream) الذي يتناول مواضيع مرتبطة بتجربة السفر في المطار بجميع مراحلها بدءا بشراء التذكرة الإلكترونية وانتهاء بتسلم الأمتعة مروراً بالفحص الأمني والمراحل الأخرى المتضمنة في رحلة المسافر. كما يركز برنامج المؤتمر هذا العام على نقاش مشترك لنموذج التوزيع الحديث في الطيران يتضمن شركات الطيران ووكلاء السفر وكبار الزبائن، إضافة إلى عرض لأحدث التطويرات من قبل مجموعة “THINK TAN” المختصة ببرنامج “أياتا” لتبسيط الأعمال التي من شأنها توضيح الخطوات القادمة لإحداث نقلة نوعية في القطاع على مستوى العالم.