خطة لافتتاح أقسام للتراخيص في مراكز «تسهيل» تدريجياً

أعلنت وزارة العمل عن توجهها نحو افتتاح أقسام لتراخيص العمل في جميع مراكز الخدمة الخاصة" تسهيل" بشكل متدرج بعد أن أقرت تفعيل خدمات التراخيص لدى ثلاثة مراكز في إمارتي الشارقة وعجمان. وقال سيف السويدي مدير إدارة مراكز الخدمة في الوزارة" ان إنشاء قسم للتراخيص في المراكز يأتي في إطار تنفيذ الخطة الاستراتيجية الموضوعة والرامية في مجمل أهدافها إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية تتمحور حول المتعاملين من خلال تبسيط إجراءات إنجاز معاملاتهم. وأوضح السويدي في رده على سؤال لـ "الاتحاد" أنه سيتاح للمتعاملين في ضوء ذلك إتمام جميع الإجراءات المطلوبة لإنجاز معاملاتهم في مركز "تسهيل " من خلاله وذلك من دون الحاجة لمراجعة قسم التراخيص في الوزارة أو مكاتب العمل المنتشرة في مختلف الإمارات، الأمر الذي من شأنه توفير الوقت والجهد عليهم". وتتطلب بعض المعاملات التي يتم إدخال بياناتها إلكترونيا سواء من خلال "مراكز تسهيل" أو عبر المنشآت المشتركة في نظام وزارة العمل الإلكتروني مراجعة قسم التراخيص في الوزارة لإنجازها ومن بينها إعادة بيانات العمال التي غير المتوافرة لدى إدارة الإقامة وشؤون الأجانب المعنية بعد إلغاء بطاقات عملهم إلكترونيا وغيرها من المعاملات. وقال مدير إدارة مراكز الخدمة " إن موظفي الوزارة الذين سيوجدون في أقسام تراخيص العمل المزمع افتتاحها في جميع المراكز وسيعملون بالإضافة إلى إتمام إجراءات المعاملات على ممارسة دور رقابي و إشرافي على عمل المركز في هذا الصدد، الأمر الذي يضمن توفير الخدمات للمراجعين بالشكل المطلوب مشيرا في المقابل إلى تميز مختلف الخدمات التي تقدمها مراكز تسهيل للمتعاملين معها". وأشار السويدي "الى انه تم فعليا إقرار تفعيل خدمة تراخيص العمل لدى مركزي " استمارات في إمارتي عجمان والشارقة إلى جانب مركز الصقر الواقع في الإمارة الأخيرة وذلك تمهيدا لتعميم الخدمة على المراكز الأخرى بشكل متدرج". ويبلغ عدد مراكز "تسهيل" المرخص لها من قبل وزارة العمل 25 مركزا تشمل ثلاثة مراكز في العين و خمسة أخرى في دبي وستة مراكز في الشارقة والذيد وثلاثة في عجمان ومركز في أم القيوين إضافة مركزين في رأس الخيمة وثلاثة أخرى في الفجيرة ومركز في خورفكان. وتنجز بعض مراكز تسهيل جميع معاملات وزارة العمل فيما تنجز الأخرى عدداً من تلك المعاملات وذلك في إطار خطة إدارة مراكز الخدمة التي تستهدف حصر إنجاز معاملات الوزارة بالمراكز جميعها بعد ان يتم حجب الخدمة عن مكاتب الطباعة بشكل تدريجي. وأكد مدير إدارة مراكز الخدمة " ان الإدارة تسير في تطبيق الخطة الاستراتيجية الخاصة بمراكز "تسهيل " وفق الجدول الزمني لمحاور الخطة لا سيما ما يتعلق بالمضي في تقديم الخدمات المتميزة و ضمان جودتها لافتا إلى ان منح التراخيص للمراكز يرتبط بمدى احتياجات كل منطقة على حدة ووفقا لحجم العمل في كل منها وذلك بشفافية تامة". وتحصر وزارة العمل تراخيص المراكز بالمواطنين سواء أفرادا أو شركات تعود ملكيتها إليهم بالكامل فيما تضع معايير وشروطا للمراكز ذات التصاميم الموحدة من بينها تحقيق نسبة المواطنين تبلغ 70 في المائة من مجموع العاملين في المركز وتوفير نظام لتلقي معاملات وشكاوى المتعاملين والالتزام بأوقات الدوام التي تحددها الوزارة، إضافة إلى ألا يزيد وقت انتظار العميل على 15 دقيقة وغيرها من المعايير. وتوكل الوزارة للجنة داخلية مهمة النظر في الطلبات الواردة للحصول على التراخيص و العمل تقييم المستوفية للمعايير منها و ذلك بالاعتماد على نظام تخصص بموجبه 20 نقطة للسيرة الذاتية لصاحب الطلب و 50 نقطة لموقع المركز في المنطقة المختارة والتي يخصص لها 30 نقطة في وقت يتم فيه منح التراخيص للطلبات التي يحصل أصحابها على العدد الأكثر من النقاط.