«العين» يكسب جائزة نظام إدارة الجودة العالمية

تابع نادي العين الرياضي الثقافي تميزه الإداري وحصل على شهادة نظام إدارة الجودة العالمية “ISO” للمرة السادسة على التوالي، وكانت أروقة النادي قد شهدت خلال الأسبوع الماضي عملية تدقيق واسعة النطاق شملت جميع الإدارات والقطاعات المتمثلة في الشؤون الإدارية، وقطاعي كرة القدم والألعاب الفردية والجماعية، والاتصال والتسويق، والمخازن، والملاعب ونظم المعلومات وغيرها، ونال النادي الإشادة والتقدير من قبل الخبراء والمدققين الذين لمسوا تطوراً لافتاً في آلية العمل الإداري. ومن ناحيته، أكد كارلو نهرا، المدير التنفيذي للنادي أن الهدف من دخول العين في سباق التميز المؤسسي هو تطوير العمل لمواكبة المستجدات وبلوغ أعلى مؤشرات النجاح، تنفيذاً لتوجيهات مجلس إدارة نادي العين برئاسة الشيخ عبدالله بن محمد بن خالد آل نهيان، والذي أمر بتحسين وسائل الاتصال وتقديم خدمات استثنائية للعملاء، موضحاً أن العين يتمتع بأكبر قاعدة جماهيرية على المستوى المحلي، مشيراً في الوقت نفسه إلى أن النادي ظل يعمل على تطوير العمل المؤسسي بصورة لافتة بعد أن اتبع نظام إدارة الجودة قبل خمس سنوات من الآن، وبدأ يقدم خدمات مثالية لعملائه حسب المواصفات العالمية. وتابع نهرا حديثه قائلاً: “إن تحول الأندية إلى شركات في ظل الاحتراف يفرض عليها اتباع نظام الجودة العالمية، وشهادة “الآيزو” بمثابة التزام رسمي من المؤسسة بتقديم خدمات متميزة للعملاء من جماهير وأجهزة فنية وإدارية ولاعبين وأولياء أمور”. وأضاف: “تخضع المؤسسة الحاصلة على الآيزو إلى عملية تدقيق دوري كل تسعة أشهر وذلك للوقوف على مدى التزامها من قبل الشركة المانحة للشهادة وفقاً لمعايير الجودة العالمية، كما أن تحول الأندية إلى شركات يفرض عليها الالتزام بالتميز في كل المجالات الرياضية والإدارية وحتى نحقق أولويات وأهداف مجلس إدارة النادي فلابد من إلزام الكوادر الإدارية والطبية والفنية بنظام الجودة العالمية، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على العمل بصورة لافتة”. الجدير بالذكر أن نادي العين قد سبق الجميع في التفوق الإداري وذلك من خلال حصوله على جائزة نظام الجودة العالمية في عام 2007، كأول نادٍ يتوج بتلك الجائزة على المستويين المحلي والإقليمي، وامتدت نجاحات العين ليصبح أول نادٍ في العالم يحصل على جائزة امتياز في العمل المؤسسي عندما توج بجائزة الشيخ خليفة للامتياز في عام 2009، وبعدها حصل العين على جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للإبداع الرياضي كأفضل مؤسسة رياضية محلية في عام 2010.