هدى الطنيجي (رأس الخيمة)- أكد العقيد أحمد عبد الرحمن البغام مدير إدارة العمليات بالإدارة العامة للعمليات المركزية في القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، حرص كافة العاملين في غرفة العمليات على تقديم أفضل الخدمات وأجودها والرد على المكالمات والبلاغات التي ترد إليها والتعامل السريع معها من خلال التواصل المباشر مع الجهات المعنية للوصول إلى موقع البلاغ بأسرع وقت ممكن. وأشار إلى أن غرفة العمليات وما تحويها من أجهزة متطورة وكاميرات حديثة وتقنيات عالية الجودة تسهم في تقديم كافة الخدمات وتنفيذ المهام في مجال خدمة الأمن بشقيه الجنائي والمروري. وذكر أن الغرفة تلقت خلال عطلة عيد الأضحى 2913 مكالمة تمثلت في بلاغات مرورية بسيطة وبليغة وبلاغات جنائية واستفسارات وحريق وإزعاج ومكالمات واردة بالخطأ، حيث تم التعامل مع كافة البلاغات وتحويلها بشكل سريع إلى جهات الاختصاص حسب نوع كل بلاغ “مروري، جنائي، حريق، وغيرها”. ولفت إلى حرص وزارة الداخلية وضمن استراتيجيتها بالاطلاع على تجارب الدول الكبرى في مجال عمل غرف العمليات والاستفادة منها، وتبادل الخبرات للتطوير من سير العمل، لما في ذلك من تطوير وتحسين أداء العمل الشرطي والارتقاء بمستوى الخدمات المختلفة المقدمة للجمهور، مثمناً مبادرات التواصل المستمرة بين كافة الأجهزة الأمنية على مستوى الدولة لخدمة العمل الأمني ضمن خطط وزارة الداخلية الاستراتيجية. وجدد العقيد أحمد البغام، دعوته الجمهور إلى التعامل مع غرفة العمليات بشكل جدي مع الابتعاد عن المكالمات غير المجدية والمهمة التي تدخل ضمن الاستفسارات، مشيداً بالكوادر العاملة في الغرفة والمؤهلة وذات الكفاءة العالية في تلقى البلاغات على اختلاف تصنيفاتها على مدار الساعة. ودعا إلى عدم التردد في طلب المساعدة التي تقع ضمن اختصاص شرطة رأس الخيمة، مؤكداً سرعة الاستجابة الفورية للبلاغات من خلال إرسال الفرق المختصة إلى المواقع. الجدير بالذكر أن غرفة عمليات شرطة رأس الخيمة تعمل ضمن مبادرة زيادة ثقة الجمهور من خلال تقدير الاستجابة، وهي إحدى مبادرات وزارة الداخلية. وقد خصصت خطوطاً خاصة للاستفسارات وهي 072356600 / 072356611، وجعل رقم الطوارئ للبلاغات الهامة، وذلك بغرض تصنيف البلاغات حسب أهميتها واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع طبيعة كل بلاغ، ومد يد العون لكل من يحتاجها في أسرع وقت. من جانب آخر ، تلقت إدارة الدفاع المدني في رأس الخيمة 52 بلاغاً خلال الفترة نفسها.
عدد اليوم
