دبي - حسين الحمادي:
بدأت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو) أمس، استقبال تأكيدات العملاء على حجوزات أرقامهم لدى الشركة ودفع رسوم الاشتراك في الخدمات، تمهيداً لتسليم شرائح بطاقات الهواتف المتحركة والتي ستبدأ أواخر الأسبوع الحالي بالنسبة للمشتركين في حملة (رقمي) ويتوقع أن تستمر لعدة أسابيع قادمة·
وقال عثمان سلطان المدير التنفيذي للشركة - في اتصال مع ''الاتحاد'' على هاتفه الجديد برمز (055)- إن الشركة بدأت استقبال طلبات المشتركين عبر موقعها الإلكتروني ابتداءً من الساعة الأولى من صباح أمس مشيراً إلى أن إجراءات الدفع وتأكيد الحجوزات تتسم بسهولة عالية· وأضاف ''ستبدأ الشركة بتسليم الشرائح للمشتركين في خدمة (رقمي) خلال أيام وابتداءً من نهاية الأسبوع الحالي، في عملية تسليم تدريجية تستمر لعدة أسابيع ويراعى خلالها تواريخ الحجوزات التي قدمها العملاء حسب أقدمية الحجز، إلى أن يتم الانتهاء من عملية التسليم للمشتركين في الحملة''·
وشدد سلطان على أن خدمات (دو) ستمتاز بالجودة والمستويات العالية من الأداء سواء من ناحية وضوح الصوت أو الخدمات الإضافية مثل الصورة أثناء إجراء المكالمات الهاتفية، كما شدد على أن الشركة ستعمل على توفير كافة عوامل الراحة لعملائها·
وأشار سلطان إلى أنه بالإضافة إلى مراكز الخدمة التي تم الإعلان عنها في وقت سابق والبالغ عددها 9 مراكز تابعة للشركة إلى جانب 90 موزعاً معتمداً في جميع أنحاء الدولة والتي ستوفر شرائح الهاتف المتحرك ابتداءً من الخامس والعشرين من الشهر الجاري، ستقوم الشركة بافتتاح مركزين كبيرين في كل من أبوظبي ودبي كمراكز إضافية ومؤقتة لاستيعاب التدفق المتوقع للعملاء، مشيراً إلى أن المركزين سيضمان عدداً أكبر من الموظفين مقارنة بالمراكز الأخرى وسيتواجد في كل منهما عشرات من موظفي خدمة العملاء بالشركة، وأشار إلى أن المركز الأول سيكون قرب مركز مارينا مول في أبوظبي والآخر في مركز دبي التجاري العالمي بدبي·
عدد اليوم
