دبي (الاتحاد) - نفذت هيئة الطرق والمواصلات بدبي خططاً عديدة للحد من الازدحامات والاختناقات في محطات مترو دبي، حرصاً منها على راحة مستخدمي هذه الوسيلة، وجعل الرحلة ممتعة ومبهجة للجميع بعيداً عن أية عوائق أو مشكلات تسببها في الغالب الازدحامات البشرية في مثل هذه المناسبات.
وذلك بعد أن اضحى مترو دبي أرضاً خصبة للاحتفال بأيام عيد الأضحى المبارك في إمارة دبي، حيث اكتظت صالات المترو بالعديد من العائلات المواطنة والمقيمة، اضافة إلى الزائرين من الجنسيات الخليجية تحديداً بصحبة أبنائها وأقاربها لقضاء أوقات ممتعة عبر التنقل بالمترو. وتلخصت خطط الهيئة بتحديد أوقات العمل في المحطات وزيادة عدد الساعات فيها، اضافة الى توفير فريق اداري لمراقبة ومتابعة ما يدور في وسائل النقل، ولا سيما محطات المترو حرصا منها على سلامة وراحة الجمهور ومتابعة الشكاوى وتقييم نسبة الرضى عما وجدوه في المحطات وغيرها.
وشكلت الهيئة فريقاً مؤقتاً للدعم الإداري يعمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، لتأمين وتسهيل جميع الاحتياجات الخاصة بمستخدمي الخدمات المختلفة بالامارة، يضم فريق الدعم الإداري في عضويته ممثلين عن مختلف الأقسام الخدمية والإدارية، وذلك في إطار حرصها على متابعة سير العمل والمهام في مختلف مواقعها بشكل يومي، وتقديم أفضل الخدمات وفقاً لأعلى مستويات الجودة والتميز، وتكثيف نشاطها الخدمي للرد على الاستفسارات طيلة فترة إجازة العيد، ومن ثم رفع تقرير نهائي بالمخرجات والنتائج والتوصيات التي سيتم التوصل إليها للعمل بها وتطبيقها، تفادياً لأية عراقيل في المستقبل.
وستواصل الهيئة تقديم خدماتها طيلة فترة الإجازة المذكورة، من خلال هذا الفريق الذي تم تشكيله لمراقبة كافة وسائل النقل وبضمنها محطات مترو دبي ومختلف الأماكن والمراكز في الإمارة، وتوفير الدعم اللوجستي ومتابعة الشكاوى والمفقودات والاقتراحات.
وعبّر العديد ممن اصطفوا في طوابير صالات المترو عن فرحتهم لاستخدام هذه الوسيلة للخروج من الروتين اليومي والترفيه عن النفس.
وقالت مريم سعيد،ربة منزل، سعودية الجنسية”: “قررت أسرتي قضاء اجازة العيد في التنزه والسياحة في دبي، خاصة بعد تشجيع أخواتي المتزوجات اللواتي زرن دبي في عيد الفطر الماضي على القدوم الى الدولة.
عدد اليوم
