"آبل" تعتذر للمستهلكين عن عيوب في خرائط "آيفون 5"

1 أكتوبر 2012

قدم المدير التنفيذي لشركة آبل الأميركية تيم كوك اعتذارا بسبب برنامج الخرائط في جهاز الهاتف الذكي آيفون 5 الذي طرح للبيع الأسبوع الماضي وتعرض لانتقادات بسبب عيوب مثل التوجيه الخاطئ للاتجاهات وتحديد مواقع المعالم بشكل غير سليم. وفي خطاب أرسله للعملاء، ونشر على الموقع الالكتروني للشركة قال كوك "نحن في غاية الأسف ازاء خيبة الأمل التي تسبب فيها ذلك لعملائنا ونبذل كل ما نستطيع لجعل الخرائط أفضل". كانت آبل، التي تتخذ من كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا مقرا لها والتي كانت تروج لسمات خرائطها بأنها تغيير رئيسي في جهاز آيفون 5، تخلت عن برنامج خرائط غوغل الذي استخدمته منذ طرح أول نسخة من الجهاز في عام 2007 لصالح برنامج بديل خاص بها. ورغم أن برنامج آبل الجديد يقدم خصائص مثل خاصية الملاحة المزودة بتعليمات مرئية وصوتية، فإن الشركة واجهت انتقادات من المستخدمين وخبراء تكنولوجيا لحدوث تشوش لانعدام معلومات مرور عامة وعدم وجود كتالوج شامل للمعالم التي يتم البحث عنها. كانت آبل طرحت برنامج الخرائط كجزء من برنامجها الجديد "آي أو إس 6" الذي يعمل على أجهزة آيفون وآيباد وآيباد تاتش. قال كوك إن هذه الخاصية ستتحسن إذ تقوم الشركة بجمع المزيد من البيانات.