دبي - الاتحاد: أشاد سعادة اللواء عبد الكريم بن خالد الباهلي من كلية الملك فهد الأمنية في المملكة العربية السعودية الشقيقة، والوفد المرافق، بإنجازات القيادة العامة لشرطة دبي، والجهود الكبيرة التي تبذلها، على صعيد تطوير قدراتها الأمنية والإدارية بما يتوافق مع المعايير العالمية للجودة الشاملة· جاء ذلك خلال زيارة سعادة اللواء الباهلي، للقيادة العامة لشرطة دبي، على رأس وفد ضم 25 ضابطاً من مختلف مديريات الشرطة في دول الخليج العربية، حيث كان في استقباله، العميد الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق محمد مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، ونائبه المقدم فهد سيف سلطان السويدي·
وأطلع العميد الدكتور عبد القدوس، الوفد الضيف على فكرة إنشاء إدارة الجودة الشاملة في العام 1998م، وأهدافها في تطبيق أعلى معايير الجودة في جميع الخدمات التي توفرها القيادة العامة لشرطة دبي، لأفراد الجمهور، وتحسين مستوى أداء العاملين في القوة، والمشاركة الفعلية في إجراء التغيير في الإدارات العامة والمراكز الشرطية، للارتقاء بالخدمات ومواكبة مسيرة التطور والتحديث التي تشهدها الدولة في مختلف المجالات·
وأوضح أن شرطة دبي، سعت في بداية عهد الإدارة العامة للجودة الشاملة، إلى نشر ثقافة الجودة بين العاملين في القيادة، عن طريق النشرات الداخلية والمحاضرات، والدورات التدريبية لضباط الجودة في الإدارات العامة ومراكز الشرطة، إضافة إلى نشر ثقافة الجودة عبر البوابة الإلكترونية الداخلية للقيادة ''الإنترانت''·
كما قدم المقدم فهد سيف السويدي، عرضاً مفصلاً حول مهام الإدارات الفرعية، والمراكز والبرامج التي تم استحداثها بعد إنشاء الإدارة، كمركز استطلاع الرأي العام، ومركز تطوير الأداء، وبرنامج الاقتراحات، وبرنامج ''تحدث مع الشرطة'' على شبكة المعلومات العالمية ''الإنترنت'' وتطبيق معايير الجودة الأوروبية، إضافة إلى أهداف برنامج ''رصد'' الذي ينفذ في مختلف إدارات ومراكز شرطة دبي، ويشتمل على برامج الإدارات التي يمكن من خلالها المشاركة في الملتقى السنوي لأفضل التطبيقات على مستوى شرطة دبي، والأجهزة الأمنية في الدولة·
واطلع الوفد الأمني الخليجي، على الهيكل التنظيمي الجديد للإدارة العامة للجودة الشاملة، والإنجازات التي تحققت منذ تأسيسها، والشهادات التي حصلت عليها في مجال الجودة، والمواصفات والمقاييس العالمية التي تسعى الإدارة، لتطبيقها مستقبلاً، وانضمامها في مؤسسات وجامعات عالمية متخصصة في مجال تطبيق معايير الجودة الشاملة· يذكر أن زيارة الوفد، تأتي في إطار برنامج دورة انتسب إليها الضباط، تعرفوا خلالها على التجربة اليابانية في قياس الأداء المؤسسي واستراتيجيات الجودة الشاملة·
عدد اليوم
