أكد المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي، أن سياسة المراكز الجماهيرية أثبتت نجاحاً ملحوظاً في التخفيف على الدوائر الحكومية وعلى الجمهور، وخففت كثيراً من الازدحام في كل المؤسسات والدوائر الحكومية في الإمارة.
وقال لوتاه في تصريح له عقب زيارة تفقدية لمركز المنارة لبلدية دبي في منطقة الصفا 2 إن “المركز” يعتبر من المراكز المميزة على مستوى دولة الإمارات، وإمارة دبي.
وأوضح القائمون على منصة الإدارة العامه للإقامة وشؤون الأجانب في المركز أنهم يقدمون الخدمات لنحو 600 مراجع يومياً بما يساوي 40% من الجمهور الذي يستخدم المركز.
كما استمع مدير البلدية إلى شرح من رئيسة المركز أمينة العارف التي أكدت أن المركز يؤدي 185 خدمة للجمهور، من خلال 8 دوائر حكومية، و6 مؤسسات خاصة، ويتميز بالتكاملية في 20 خدمة.
وأشارت إلى أن المركز يقدم خدمة الموظف الشامل عبر 15 خدمة بمؤشر أداء لا يتجاوز 9 دقائق.
وقالت رئيسة المركز أمينة العارف، إن نسبة الرضا من قبل المتسوق السري للمركز بلغت 97%، وطالبها مدير عام البلدية أن تصل بالنسبة إلى 100%، وقد تم ترشيح المركز لتصنيف النجوم برغم حداثة العمل فيه الذي يصل إلى 3 سنوات فقط.
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
