«آبل» تطلق متجرها الإلكتروني رسمياً بالإمارات

أطلقت شركة آبل رسمياً متجرها الإلكتروني في الإمارات للمرة الأولى منذ تدشينه في الولايات المتحدة الأميركية عام 1997. ويتيح المتجر الإلكتروني لعملاء “آبل “الموجودين في الدولة شراء جميع منتجاتها بما فيها “آي فون” و”آي باد” و”آي بود” وكمبيوترات “ماكنتوش” وغيرها من المنتجات والكماليات من الشركة مباشرة عبر موقع الشركة الإلكتروني. وأكد خبراء في قطاع الاتصالات بالدولة أن إطلاق المتجر الإلكتروني لشركة “آبل “في الإمارات يعد بمثابة نافذة توزيع إضافية، مؤكدين أنه لن يؤثر على حصة مشغلى الاتصالات في الدولة من مبيعات أجهزة الهاتف المحمول “iphone “ وخدمات البيانات المرتبطة بها. وقال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو لـ”الاتحاد” إن اطلاق متجر “آبل” الإلكتروني في الإمارات سيوفر نافذة جديدة لمبيعات الشركة في الدولة، مؤكداً أن ذلك لن يؤثر على دور مشغلي الاتصالات الذين يقومان ببيع هذه الأجهزة ضمن باقات بيانات مجانية أو بأسعار مخفضة. وأوضح فريدوني أن خدمات الإنترنت عبر شبكة الهاتف المتحرك التي توفرها شركتا الاتصالات تعد بمثابة خدمة أساسية يصعب الاستغناء عنها بالنسبة لمستخدمي أجهزة آي فون، وذلك لتصفح الإنترنت وتحميل التطبيقات وغيرها من الاستخدامات المهمة. ولفت إلى ان قيام شركة “دو” بتوفير الإصدارات السابقة من أجهزة “آي فون “مثل “ iPhone3G”و” iPhone3Gs “ و”iPhone4 “ من خلال باقات مدمجة للبيانات كان له تأثير بالغ في سرعة انتشار ومضاعفة شعبية هذا النوع من الهواتف في الدولة. وقال فريدوني إن “دو” باعتبارها مشغلًا محلياً للاتصالات في الإمارات تركز على تسويق باقات البيانات ولا تعول كثيراً على هامش الربح المحقق من بيع الأجهزة. وحول قيام المتجر الإلكتروني لشركة “آبل” بعرض أجهزة آي فون بأسعار تقل بنسبة تتراوح بين 4و9 % عن الأسعار السائدة لدى مشغلى الاتصالات في الدولة، ونوه الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة الامارات للاتصالات المتكاملة أن “دو” تقدم أجهزة “آي فون4 “من خلال باقات بيانات مجانية لمدة عام تعادل قيمتها نحو 4320 درهماً، إضافة باقات الاتصالات والرسائل الدولية والمحلية وهي المميزات الإضافية المجانية التي لا يتحصل عليها العميل الذي يقوم بشراء الهاتف من أي موزع أو متجر آخر. وأوضح أن “دو” تستعد حالياً إلى تقديم هاتف “آي فون 5 “ المقرر طرحه عالمياً مطلع أكتوبر المقبل ضمن عروض قوية تتضمن أسعار تنافسية للهاتف، فضلًا باقات بيانات مجانية، وذلك عقب طرحه رسمياً في الإمارات من قبل شركة آبل. وتوقع أن تسيطر شركتا الاتصالات على الحصة الأكبر من مبيعات الهاتف (iPhone5)المرتقب طرحة، كما حدث في الإصدارات السابقة للهاتف نظراً لتقديم عروض قيمة مضافة على صعيد خدمات الإنترنت وباقات البيانات وهي العروض التي لا يمكن تقديمها إلا من خلال مشغلى الاتصالات المرخص لهم بتقديم خدمات الاتصالات في الدولة. وحول إمكانية طرح الهاتف الجديد(iPhone5) من خلال المتجر الإلكتروني لشركة آبل قبل طرحه رسمياً في شركتي دو، واتصالات قال فريدوني إن موعد طرح الهاتف في الإمارات تحدده الشركة المنتجة “ آبل “، متوقعاً أن يتم طرح الهاتف في المتجر الإلكتروني ولدى مشغلي الهاتف الموزعين في توقيت واحد بهدف تحقيق التوازن بين مصالح جميع الأطراف. وعلى صعيد موزعي أجهزة آبل في الإمارات، اكد عباس فرض الله مدير خدمة العملاء في شركة شرف دي جي أن الشركة إطلاق المتجر الإلكتروني لشركة آبل لم يؤثر على مبيعات الشركة من منتجات آي فون وكمبيوترات ماكنتوش لافتاً إلى استمرار نمو مبيعات هذه الأجهزة في فروع شرف دي جي بعد إطلاق المتجر الإلكتروني. وأضاف فرض الله أن شريحة كبيرة من العملاء يفضلون زيارة فروع البيع والقيام بمعاينة الأجهزة، وربما تجريبها قبل إتمام عملية الشراء وهي الخدمات التي لا تتوافر في عملية الشراء الإلكتروني للمنتجات. وأشار الى أن شراء المنتجات التكنولوجية عبر شبكة الإنترنت لا تتجاوز نسبته 10% من مبيعات القطاع في الدولة، حيث يفضل أغلبية المستهلكين شراء أجهزتهم الإلكترونية من خلال المتاجر التي تقدم خدمات ما بعد البيع. ويوفر المتجر الإلكتروني لشركة آبل شراء هذه المنتجات بالعملية المحلية “الدرهم “ كما يقدم نفس العروض وآليات البيع والتوصيل المتاح لعملاء آبل في الولايات المتحدة الأميركية مثل خدمتي التوصيل والتغليف المجاني للمنتجات، بالإضافة إلى تقديم المنتجات بأسعار مخفضة للطلاب والمدرسين وهي الأسعار التي تعرف باسم “Education pricing” . و يتيح المتجر الإلكتروني لشركة آبل خدمة تسجيل طلبات الشراء المسبقة على هواتف iPhone وأجهزة iPod الموسيقية، إضافة الى جهاز الكمبيوتر اللوحي iPad ويتوافر المتجر الرسمي لشركة آبل في 38 دولة فقط. يعرض المتجر جميع منتجات آبل بأسعار تقل بنسبة تتراوح بين 4% و9% مقارنة بالأسعار السائدة في السوق المحلية، حيث يبلغ سعر “iphone 4” سعة 16 جيجاً نحو 2299 درهماً فيما يصل سعره في محال التجزئة الى نحو 2500 ،كما يصل سعر نفي الجهاز سعة 32 جيجاً الى نحو 2699 مقابل 3800 لدى الموزعين الفرعيين. وتقتصر خدمة التوصيل المجاني على المشتريات التي تتجاوز أسعارها 520 درهماً.