2 أكتوبر 2011 00:40
تشارك الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الاحتفال بأسبوع خدمة العملاء الذي ستجري فعالياته خلال الفترة ما بين 2 إلى 6 أكتوبر الحالي، بحسب ما أكدت في بيان صحفي أمس.
ويهدف أسبوع خدمة العملاء في دولة الإمارات إلى تشجيع الارتقاء بمعايير خدمة المتعاملين إلى مستويات أعلى وذلك من خلال العمل على زيادة الوعي بأهمية خدمة المتعاملين والتثقيف وتعزيز تبادل الخبرات الدولية في هذا المجال.
وأوضحت الهيئة في البيان الصحفي أن تعزيز جودة خدمة العملاء يساعد على تعزيز السمعة المؤسسية للهيئة بين مثيلاتها من المؤسسات الاتحادية والحكومية الرائدة.
وقال محمد ناصر الغانم، المدير العام للهيئة «تحرص الهيئة دائماً على إبراز أهمية المتعاملين ودورهم الاستراتيجي في عمليات التحسين المستمر للأداء، ونرى في أسبوع خدمة العملاء نافذة يمكننا من خلالها تحقيق هذه الغاية».
المصدر: أبوظبي
عدد اليوم
