أعلنت آمنة إبراهيم الجسمي، مدير إدارة تقنية المعلومات في وزارة الشؤون الاجتماعية أن الوزارة ستطلق 18 تطبيقاً ذكياً جديداً بحلول مارس المقبل، ليصبح مجموع الخدمات الذكية للوزارة 30 خدمة تغطيها منصات «آندرويد» و«آبل» و«ويندوز 8» بعد إطلاق 12 تطبيقا على هامش مشاركتها في معرض«جايتكس» 2014.
وأكدت الجسمي في تصريحات لـ” الاتحاد” أن الوزارة تولي هذا الجانب أهمية قصوى في أطار سعيها لإرضاء كل المتعاملين بشتى الطرق الحديثة لتسهيل جميع المعاملات بآخر ما توصلت إليه التكنولوجيا.
وأشارت إلى أن الوزارة تسعى لتقديم خدمات ذكية ذات جودة عالية لتلبية الاحتياجات الفردية وللفئات، وبما يحقق طموح المتعاملين لتحقيق رؤية دولة الإمارات لجعلها واحدة من أكثر الحكومات الذكية تقدماً في العالم، في إطار من الإبداع والمرونة والشفافية.
وأوضحت الجسمي أن التطبيقات الـ 18 التي سيتم تدشينها بحلول مارس المقبل ستركز على الخدمات الإجرائية كتجديد التراخيص وتعديل البيانات، بالإضافة إلى طلب إغاثة عاجلة، وخدمة تعديل بيانات مساعدة اجتماعية، وخدمة تسويق منتجات الأسر المنتجة، وطلب استشارة أسرية، طلب تسجيل مسن في الوحدة المتنقلة، وخدمة طلب رسالة إلى من يهمه الأمر الموجهة إلى المستفيدين من المساعدات الاجتماعية.
وقالت إن الخدمات الذكية موجهة إلى الفئات التي ترعاها وزارة الشؤون الاجتماعية كالمعاقين، المسنين، الأطفال والمستفيدين من الضمان الاجتماعي، وتتضمن الخدمات الإجرائية والتفاعلية والمعلوماتية، مشيرة إلى أنها تلقى إقبالا متزايدا ، فيما تعد فئة المعاقين والمستفيدين من المساعدات الاجتماعية هم الأكثر إقبالا على التطبيقات الذكية.
وأشارت إلى أن فئة المعاقين تعتبر أكثر الفئات المستفيدة من الخدمة الذكية عبر الهواتف المحمولة لما تتوافر فيها من تسهيلات تتناسب مع حاجة المعاق، إضافة إلى خدمات أخرى تعنى بالأسر المنتجة والمستفيدين من الضمان الاجتماعي والطفل والتعاونيات والأسرة وغيرها من الخدمات الذكية
وحول حزمة التطبيقات الذكية التي أطلقتها الوزارة في جيتكس 2014 وعددها 12 تطبيقا، قالت الجسمي إنها ذات أولوية بناء على نظام خدماتي وفق الحكومة الإلكترونية، تشمل طلب مساعدة اجتماعية، وإصدار رخصة الحضانة.
وأشارت إلى أن من الخدمات المقرر إطلاقها ترخيص مركز معاقين خاص، وإشهار جمعيات ذات نفع عام، وإشهار تعاونية، وإصدار بطاقة عضوية أسر منتجة لتمكين الأسر والانتقال من منهجية الرعاية إلى التنمية الاجتماعية، عبر إعطائهم الفرصة في الاعتماد، وتراخيص مكتب استشارات أسرية، وتسجيل بيانات وخدمات اجتماعية .
وبينت أن حزمة التطبيقات الذكية التي سيصل عددها بحلول مارس المقبل 30 تطبيقا تخدم طموحات وزارة الشؤون ورؤيتها المستقبلية وخططها ، على جهة خدمة المستفيدين ومراعاة خصوصتهم، لا سيما وأن غالبيتهم من المسنين والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى خدمات متميزة.
وقالت الجسمي إن مشاركة الوزارة بمعرض جيتكس تعتبر الأولى، حيث عملت الوزارة بكل جهد من أجل تقديم حزمة من الخدمات الذكية لمتعاملي الوزارة بكافة فئاتهم، والتي تأتي تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالتحول إلى الحكومة الذكية من أجل تبسيط وتسهيل إجراءات المتعاملين في الوزارة.
عدد اليوم
