أبوظبي (وام) ــ اختتم المؤتمر العالمي لأفضل ممارسات التميز ــ الذي تنظمه غرفة تجارة وصناعة أبوظبي وبرنامج جائزة الشيخ خليفة للامتياز ــ أعماله في قصر الإمارت بأبوظبي، أمس، وتحدث فيه عدد من خبراء التميز والجودة من الولايات المتحدة الأميركية ونيوزيلندا وأستراليا وسنغافورة ودولة الإمارات العربية المتحدة.
وقدم الدكتور أحمد عبدالله النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عرضا مفصلا عن تجربة إمارة دبي في بناء التميز، مشيرا إلى أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله أمر في عام 1997 بتأسيس برنامج الأداء الحكومي المتميز كأول برنامج متكامل للتميز الحكومي في العالم ليكون القوة المحركة لتطوير القطاع الحكومي بدبي وتمكينهم من تقديم خدمات متميزة لجميع المتعاملين معه والمستفيدين من خدماته، موضحا أن البرنامج يهدف إلى تطوير الأداء المؤسسي ونشر مفاهيم الجودة والتميز والإبداع بين الجهات الحكومية في دبي.
وتحدث الدكتور النصيرات عن دور برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في تطوير معايير عالمية للتميز وشرح وإيصال متطلبات التميز والتقييم والتكريم والجوائز وتوثيق ونقل المعرفة وتطوير وإدارة المبادرات التطويرية.
كما تحدث عن فئات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي يضم 27 فئة منها 13 فئة ضمن فئات التميز المؤسسي و8 فئات ضمن فئات التميز الوظيفي و4 فئات وهي فئات مبادرات الإبداع وفئات التكريم الخاص والتي تشمل فئة الجندي المجهول ومبادرة شركاء من أجل التطوير.
وتطرق المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز إلى مبادرة محمد بن راشد للإبداع الحكومي وهي مبادرة رائدة لتوفير بيئة عمل مبدعة في القطاع الحكومي لتشجيع الجهات والموظفين الحكوميين على تقديم أفكار مبدعة ومشاريع تطويرية ومبادرات تنموية تساهم في تطوير دوائرهم وتنمية مجتمعهم وتحسين الخدمة الحكومية ودفع عجلة التميز، مشيرا إلى أن المبادرة تهدف إلى توفير بيئة عمل تشجع روح الإبداع والمبادرة وتحفيز موظفي الحكومة على التفكير والعمل الإبداعي، بعيدا عن الروتين والتقليدية وتحسين الأداء المؤسسي والخدمة المقدمة للمتعاملين.
عدد اليوم
