• الجمعة 10 ربيع الأول 1438هـ - 09 ديسمبر 2016م

شرطة دبي تحصل على شهادة الآيزو

المزينة: إجراءات عملنا مطابقة لمعايير الجودة العالمية

حجم الخط |


تاريخ النشر: الجمعة 18 سبتمبر 2015

دبي (الاتحاد)

دبي (الاتحاد)

تسلم اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، شهادة الايزو (10001:2007 ISO) من أحمد شوق نائب الرئيس التنفيذي الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط لشركة «Bureau Veritas»، بحضور اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والمقدم يوسف اللوغاني مدير إدارة العمليات الإدارية.وقال اللواء المزينة إن حصول القيادة العامة لشرطة دبي على شهادة الآيزو (10001:2007 ISO) يؤكد أن إجراءات عملنا مطابقة لمعايير الجودة العالمية، وخاصة فيما يتعلق برضا المتعاملين واستمرارا للنهج الدائم في التطوير المستمر للخدمات المقدمة لعملائها والحرص على الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة، إضافة إلى الريادة في تقديم المشاريع والخدمات المتميزة التي نقدمها للمتعاملين.

وأضاف اللواء المزينة أن المواصفات القياسية الإرشادية للشهادة تتطابق مع معايير الجودة العالمية التي تسعى من خلالها القيادة العامة لشرطة دبي إلى وضع خطط وإجراءات وتطبيقات مطابقة للمواصفات العالمية المعتمدة في رضا المتعاملين وأساسيات التعامل المؤسسي ومدى مطابقة ميثاق رضا المتعاملين مع الخدمات التي تقدمها، مشيراً إلى أن هذا الميثاق يهدف إلى تعزيز رضا المتعاملين من واقع البرامج التدريبية وطرق التقييم وآلية تطوير التدريب باستمرار وفق الضوابط والاشتراطات المحددة في المواصفة التي هي المعيار العالمي الموحد المستمر والدائم على مستوى الدوائر، وتمثل المرجع لأنظمة التدريب العالمية من حيث تحديد احتياجاته وتخطيطه وتصميم برامجه وتوفير اشتراطات تطبيقاته الهادفة وتقييم نتائجه ومراقبة تحسينه وتطويره بشكل مستمر، والتأكد من أن التدريب يجب أن يتضمن مختلف المستويات.

من جانبه قال العقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا، إن القيادة العامة لشرطة دبي تحرص على السعي دائماً نحو تقديم الأفضل وعدم الاكتفاء بما تحقق، مشيداً بفريق العمل الذي كان وراء هذا الإنجاز، وعمل باجتهاد من أجل الارتقاء بمستوى العمل في الإدارة، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية العامة لشرطة دبي، إضافة إلى تطبيق المواصفات العالمية التي تضمن لنا كفاءة المخرجات على مستوى الدائرة.

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل يتعرض ابنك للتنمر المدرسي؟ وهل أجاد الأخصائي الاجتماعي التصرف؟

نعم
لا
لم يتعرض