اطلع وفد دائرة الإسكان في الشارقة خلال زيارته مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على أفضل الممارسات الإسكانية للمؤسسة وتبادل الخبرات في مجال خدمة العملاء والاتصال المؤسسي، فيما استعرض المنهجية المتبعة في تقديم خدمات الطلبات الإسكانية للموطنين في إمارة الشارقة.
وتم خلال اللقاء بحث سبل التعاون وتعزيز أطر الشراكة بين الجانبين واستعراض العديد من الإنجازات المتعلقة بكيفية تقديم الطلبات واستلامها مع الاشتراطات وأنواع الخدمة المتوافرة في المؤسسة.
كما تم خلال اللقاء مناقشة كيفية حصول المستفيد على طلبه عن طريق التسلسل الرقمي وفتح باب الطلبات للزوجة الثانية مع الاشتراطات والرد على المستفيدين وآلية إرسال المسجات والإيميلات والرد على الشكاوى عبر الفيس بوك وتويتر والبريد الإلكتروني التابع للمؤسسة وعبر الإذاعة إضافة إلى مناقشة إصدار «لمن يهمه الأمر»، التي يتم استلامها عبر موظفين الكاونتر وإجراءات إصدارها.
وأكد عمر عبدالرحمن أهلي مدير إدارة علاقات المتعاملين بمؤسسة محمد بن راشد للإسكان خلال اللقاء حرص المؤسسة على إتاحة الفرصة للجهات الحكومية المختصة في مجال إسكان المواطنين للاستفادة من تجربة المؤسسة في كل الخدمات (دبي - وام)
عدد اليوم
