23 سبتمبر 2011 00:04
دبي (الاتحاد) - نظم قسم الخدمات البيطرية بإدارة خدمات الصحة العامة في بلدية دبي، مبادرة يوم العميل 2011، لتعزيز معايير الخدمة المتميزة المقدمة لعملاء القسم بهدف الارتقاء بالخطة الاسترتيجية للإمارة.
وأفاد المهندس هاشم العوضي رئيس القسم، بأن هذه المبادرة تهدف إلى تحسين المستوى العام لرضا العملاء، من خلال تعزيز الحوار بينهم وبين موظفي القسم وإتاحة الفرصة لهم للتواصل والتعبير عن آرائهم وملاحظاتهم في ما يتعلق بالخدمات المقدمة لهم، بالإضافة إلى صناديق الاقتراحات المتوافرة لهم على مدار العام، إلى جانب فهم احتياجاتهم والعمل على إرضاء متطلباتهم والاستماع إلى شكاواهم، للوصول إلى زيادة رضا المتعاملين وتطوير وتحسين وتنويع الخدمات.
عدد اليوم
