الخميس 28 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

تدشين خدمة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الأسري عبر الهاتف

تدشين خدمة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الأسري عبر الهاتف
7 أكتوبر 2014 15:53
دشنت القيادة العامة لشرطة دبي خدمة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الاسري بنسختها المطورة لتصبح في متناول افراد الجمهور وعبر الهواتف الذكية وذلك امتثالا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي للتحول إلى حكومة ذكية ومبادرات دبي المدينة الأذكى عالميا. وأكد العميد الدكتور محمد المر مدير الإدارة العامة لحقوق الانسان على أهمية هذه الخطوة في دعم ورعاية حقوق المعنفين من الفئات المستضعفة في المجتمع ولا سيما الاطفال والنساء وذوي الإعاقة وهو النهج الاصيل الذي دأبت شرطة دبي وبمتابعة مباشرة من اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي على ترسيخه في أجندة اهدافها وعملها في مختلف الادارات العامة ومراكز الشرطة فيما نالت الادارة العامة لحقوق الانسان نصيب الاسد في هذه الخطط والاهداف الاستراتيجية المنوطة بتعزيز ودعم ورعاية حقوق الانسان من مختلف فئات المجتمع ودون النظر لجنسية معينة أو دين أو جنس. وأضاف العميد المر أن ادارة حماية حقوق الطفل والمرأة ومنذ استحداثها في عام 2011 في الإدارة العامة لحقوق الانسان باشرت بممارسة دورها الرقابي والوقائي في تعزيز القيم والمبادئ الخاصة بحقوق الانسان عامة وحماية حقوق الطفل والمرأة بصورة خاصة وتقديم الدعم الاجتماعي لضحايا العنف والجريمة من الاطفال والنساء وجاء قسم الدعم الاجتماعي ليتولى مهام النظر في المشكلات الاجتماعية والاسرية وتقديم الدعم الاجتماعي والنفسي لضحايا العنف الاسري وبتوفر هذه الخدمة اليوم عبر الهواتف الذكية سيدعم اهداف الادارة في الوصول الى الشريحة المستهدفة عبر نطاق اوسع وبطريقة سهلة وميسرة تراعي ظروفهم وتمكنهم من الادلاء بشكواهم وايصالها الى الجهات المسؤولة دون الحاجة لمراجعة المركز الأمني. من جانبه اوضح العقيد خالد ناصر عبد الرزاق الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية أن خدمة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الاسري أصبحت اليوم في متناول الفئة المستهدفة من الجمهور وبنسختها الذكية عبر الهواتف النقالة ويمكن للمتعامل الدخول على شاشة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الاسري وتعبئة البيانات الاساسية والشكوى ومن ثم شاشة بيانات المشكو ضده ويمكن للمتعامل تعبئة بيانات المشكو ضده وبعد ذلك تظهر رسالة تأكيدية من خلال رسالة نصية او بريد الكتروني للمتعامل برقم المراجعة. وفيما يخص شاشة خدمة العملاء "مركز الخدمة الموحد" أوضح الرزوقي أن الموظف المختص يقوم باستعراض رقم المعاملة عبر الصفحة الخاصة بشاشة طلب الدعم الاجتماعي لضحايا العنف الاسري.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©