دبي (الاتحاد)- اعتبر محمد عبد الله الجرمن مدير عام “مواصلات الإمارات” حصول المؤسسة على شهادة الاعتراف الدولي بتطبيق مواصفات نظام إدارة جودة التدريب “آيزو 10015” يعكس اهتمامها البالغ بتطوير كوادرها البشرية لما فيه تحقيق التميز المؤسسي والجودة في خدماتها في قطاع النقل والتأجير والخدمات الفنية، ومن ثم الوصول إلى أعلى درجات رضا المتعاملين.
جاء ذلك عقب تسلمه شهادة الآيزو في نظام إدارة جودة التدريب من اشتياق أحمد مدير إدارة منح الشهادات بشركة فينسوت الشرق الأوسط الدولية، خلال حفل أقيم في مبنى الإدارة العامة للمؤسسة بدبي، بحضور حنان محمد صقر المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المساندة، وخالد أحمد عبد الله المدير التنفيذي لإدارة الشؤون المالية، وآمنة الشامسي مدير إدارة الموارد البشرية، وخالد شكر عبد القادر مدير إدارة البيئة والسلامة والصحة المهنية، وعدد من الموظفين بالمؤسسة.
وقال الجرمن: “إن الاستثمار في الكوادر البشرية وتطويرها يعد أولوية أساسية ضمن الخطط الاستراتيجية الطموحة للحكومة الاتحادية وعلى رأسها رؤية الإمارات 2021، الساعية لجعل الإمارات من أفضل دول العالم، وتعزيز مكانتها في الساحة الدولية، والبناء على ما حققته من إنجازات، وإبراز دورها كنموذج رائد يحتذى به إقليمياً وعالمياً، وتطوير ممارسات متميزة ونماذج وطنية ناجحة”.
وأضاف “تتميز مواصلات الإمارات بأنها تحتضن عدداً كبيراً من العاملين يتجاوز 12 ألف موظف وموظفة في جميع الفئات القيادية والإشرافية والتنفيذية، علاوة على السائقين ومشرفي النقل والسلامة وموظفي الصيانة الفنية والخدمات المساندة، في جميع مواقع المؤسسة البالغ 36 موقعاً مختلفاً في الدولة، وهذا ما يعطي دلالة واضحة على ضرورة تطبيق أفضل الأنظمة العالمية المعتمدة في مجال إدارة جودة التدريب، والتميز في تحديد وتخطيط الاحتياجات والخطط التدريبية المتخصصة وطرح أرقى البرامج التأهيلية وفقاً لمتطلبات العاملين واحتياجاتهم الوظيفية، إلى جانب قياس أثر التدريب وإجراء المراجعة والتحسين بصفة دورية ومستمرة.
واعتبر الجرمن أن امتلاك المؤسسة أسطولاً ضخماً من المركبات والآليات يبلغ 12 ألف مركبة متنوعة ما بين حافلة وسيارة ودراجة وآلية، يشكل عنصراً إضافياً لتعزيز الأثر المهم الذي نتوخاه نتيجة الحصول على هذه الشهادة المهمة، وتحقيق التوازن ما بين الأهداف الاستثمارية المستدامة وغايات تحقيق رضا المتعاملين.
من جانبه، أثنى أحمد من الشركة المانحة للشهادة على المستوى المتطور الذي حققته مواصلات الإمارات خلال الفترة الماضية، والذي انعكس على جودة منظومة خدماتها، وقدرتها على تحقيق التنافسية الإيجابية في سوق العمل، مما يكشف عن حجم الجهد المؤسسي الذي يبذله الموظفون وفرق العمل على مختلف أطيافها.
ولفت إلى أن هذه الشهادة تعزز من نظام الإدارة المتكامل المطبق في المؤسسة، لتصل الشهادات التي حصلت عليها ضمن هذا النظام إلى 6 شهادات في مجالات مختلفة، مما يعد مؤشراً نوعياً وإيجابياً في مستوى أداء ونتائج جهود عمل الموظفين في تحقيق التميز المنشود من هذا الأداء.
عدد اليوم
