أكملت جمارك دبي استعداداتها لاستقبال الزوار والسائحين القادمين إلى الدولة عبر مطارات دبي خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، وكذلك حجاج بيت الله الحرام من المواطنين والمقيمين العائدين إلى أرض الدولة.
واتخذت جمارك دبي إجراءات عديدة في مباني المطار الثلاثة، إضافة لمبنى المسافرين بمطار آل مكتوم الدولي، لتسهيل دخول الزوار والمقيمين، شملت التنسيق مع شركات الطيران العاملة لمجابهة أي زيادة محتملة في أعداد المسافرين، وجدولة الإجازات السنوية لمفتشي الجمارك العاملين في المطار والحد منها حسب الأهمية، فضلاً عن تنفيذ ورش تدريبية للمفتشين في سبتمبر الماضي ركزت على حسن استقبال المسافرين، ورفع نسبة الرضا لديهم، وزيادة عدد أجهزة تفتيش الحقائب.
وأشار أحمد عبد الله بن لاحج، مدير إدارة عمليات المسافرين في الجمارك، إلى أنه تم تمديد فترة إقامة فعاليات الترفيه والتسوق والاستجمام العائلية المميزة التي تحييها الإمارة ضمن إطار حدث «العيد في دبي» في كل عام احتفالاً بحلول عيد الأضحى المبارك لمدة 3 أسابيع، حيث بدأت الفعاليات في 25 سبتمبر الماضي، وستستمر حتى 11 أكتوبر الجاري.
وأضاف: إنه مع تمديد ساعات عمل كبرى مراكز التسوق لتفتح أبوابها على مدى 24 ساعة خلال عطلة نهاية الأسبوع طوال فترة الاحتفالات، للارتقاء بقطاع الفعاليات والمهرجانات وقطاع التجزئة في دبي، والحفاظ على ريادة الإمارة في هذا المجال، فإن هذا يتطلب من جمارك دبي الاستعداد الكامل لهذا الحدث، والوقوف جنباً إلى جنب مع الجهات الأخرى في الإمارة، خاصة أن المنافذ الجوية تعتبر الواجهة الأمامية والحضارية لكل دولة.
وأوضح بن لاحج أن استعدادات الدائرة خلال فترة إجازة عيد الأضحى، التي يعقبها عودة الحجاج لأرض الدولة، يتركز على تجنب إهدار وقت المسافرين في إنجاز إجراءاتهم، والتدريب على أفضل طرق التفتيش، وتسهيل الإجراءات على المسافرين، وخاصة القادمين منهم من الأراضي المقدسة بعد أدائهم مناسك الحج.
وأوضح بن لاحج أن الجمارك شكلّت فريق عمل متكامل لمتابعة استعدادات إجراءات استقبال زوار الدولة من مختلف الجنسيات، والحجاج العائدين من الأراضي المقدسة إلى الدولة، بالإضافة إلى ذلك، فقد قامت الدائرة بجدولة الإجازات السنوية للموظفين، واتفقت مع شركة طيران الإمارات والشركات الناقلة الأخرى على التنسيق والإخطار المسبق في حالة وجود زيادة في عدد المسافرين، بحيث يكون التنسيق مباشراً بين مناوبي الطيران، ومناوب التفتيش في كلٍ من مبنى المطار رقم 1-2-3 ومبنى المسافرين بمطار آل مكتوم الدولي.
وأشار إلى أن دبي تستقبل أكثر من 230 جنسية مختلفة، لكلٍّ منها عاداتها وتقاليدها، وهو ما يوجب على المفتشين التدرب على معرفة ثقافات الشعوب وعاداتهم لضمان التعامل الراقي معهم، وتلافي أي سوء فهم قد يحدث نتيجة استخدام إشارات غير مستحبة لدى بعض الجنسيات، فضلاً عن تخصيص بوابات خاصة للحجاج أثناء عودتهم من الأراضي المقدسة، وتحديد بوابات لمرور المسافرين ذوي الإعاقة في جميع المباني، وتحديد مفتشين لإرشاد المسافرين عبر بوابات الخروج.
وأشار إلى أن جمارك دبي تدعو الجميع لزيارة موقعها الإلكتروني على الإنترنت والاطلاع على «دليل المسافرين»، الذي يتضمن كافة إجراءات السفر، مثل وزن الأمتعة والمواد المصرح بدخولها، والمواد التي يجب الإفصاح عنها، وإجراءات استرداد مبالغ التأمينات للمسافرين، وغيرها من الإجراءات الجمركية، وكذلك كتيب “ميثاق المسافرين” الذي يوضح حقوق المسافرين لدى الجمارك.
(دبي- الاتحاد)
عدد اليوم
