أبوظبي (وام) - أكد الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها مراكز ومكاتب التسجيل التابعة للهيئة على مستوى الدولة، باعتبارها الواجهة الرئيسية لها مع جمهور المتعاملين. وقال الدكتور الخوري إن الهيئة تبذل جهوداً متميزة لتطوير مستوى خدماتها المقدمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وذلك في إطار حرصها على تطوير مؤسسة خدمات ذات معايير عالمية وترسيخ أفضل انطباع عن الهيئة، في أذهان المتعاملين نحو الوصول إلى مؤسسة خدمات بتصنيف سبع نجوم. جاء ذلك خلال زيارة تفقدية قام بها الدكتور المهندس علي محمد الخوري لمركزي البرشاء والراشدية للتسجيل في دبي أمس الأول، التقى خلالها عدداً من المراجعين واستمع إلى آرائهم حول جودة ومستوى الخدمة المقدمة إليهم. وتعتبر الزيارة استمراراً للزيارات الميدانية التي يقوم بها مدير عام الهيئة إلى مواقع العمل المختلفة بشكل عام، ومراكز التسجيل بشكل خاص بهدف التواصل الفعال مع مديري ومشرفي وموظفي المراكز، وحرصاً على استمرارية اللقاءات المباشرة مع المتعاملين والمراجعين. وشدد الدكتور الخوري خلال زيارته على ضرورة تعامل إدارة المركز مع مختلف فئات المتعاملين بالدرجة نفسها من الرقي والاهتمام، بصرف النظر عن أية اعتبارات تجسيداً للشعور بالمسؤولية الوطنية وممارسة الواجب المهني، وبما يحافظ على سمعة الهيئة وصورتها المرموقة. وأشار الدكتور الخوري خلال لقائه موظفي مركزي البرشاء والراشدية إلى أن موظفي الهيئة مسؤولون عن تحقيق رسالة الهيئة، من خلال العمل وفق منظومة القيم المؤسسية المدرجة في خطتها الاستراتيجية 2010- 2013 والمتمثلة في الحرص على رضا المتعاملين والعمل بروح الفريق والثقة والمسؤولية والمساهمة في بث روح الابتكار في العمل.
عدد اليوم
