أبوظبي (الاتحاد) - نظمت دائرة الشؤون البلدية بالتعاون مع شركة “إتيكيت” للاستشارات، دورة تدريبية في مجال الإتيكيت والبروتوكول الدولي، استمرت خمسة أيام بمشاركة عدد كبير من الموظفين المتخصصين في خدمة العملاء بدائرة الشؤون البلدية وبلديات الإمارة الثلاث، بلدية مدينة أبوظبي، وبلدية مدينة العين، وبلدية المنطقة الغربية. وتناولت الدورة التدريبية التي قدمها المستشار محمد المرزوقي المدير العام لشركة إتيكيت للاستشارات، السلوكيات التي يجدر تطبيقها في العمل، وأفضل الأساليب والممارسات العالمية الخاصة بإتيكيت العمل والبروتوكول الدولي، وكيفية اتباع الأساليب والمهارات السلوكية الكفيلة بتقديم أفضل الخدمات لمتعاملي النظام البلدي في الإمارة، والمتعارف عليها دوليا في مختلف المناسبات والمحافل الدولية.
من جانبه، قال منصور سالم المهيري مدير إدارة التدريب البلدي بالإنابة، في دائرة الشؤون البلدية، إن الهدف الرئيس من الدورة تعزيز قدرات الموظفين على تقديم خدمات نوعية للجمهور، وغرس ثقافة التميز في تقديم أفضل الخدمات وأكثرها رقيّا، مضيفاً أن إدارة التدريب البلدي استهدفت من الدورة تدعيم جهود النظام البلدي.
عدد اليوم
