دبي (وام) - قررت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تقديم الخدمات لجمهورها من المتعاملين، في أيام السبت من كل أسبوع، في كل من مركزي عجمان والنخيل برأس الخيمة، وذلك من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الواحدة من بعد الظهر، اعتبارا من يوم السبت المقبل.
ويأتي ذلك في إطار الجهود المبذولة من الهيئة بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة لمتعامليها وكذلك تسهيلا على الكثير من المتعاملين الذين يكون يوم السبت عطلة بالنسبة إليهم، كما أن من شأنها تخفيف الضغط بصورة كبيرة على بقية أيام الأسبوع في المراكز المذكورة.
وقال محمد خليل الشمسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالهيئة، إن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء ممثلة في دائرة خدمة المتعاملين تبذل قصارى جهدها لتطوير آليات عملها وترجمة المساعي الرامية إلى مقابلة متطلبات الجمهور والتسهيل عليهم.
وأضاف أن الخدمات المقدمة عبر مراكز خدمة المتعاملين في الإمارات الشمالية تتضمن طلبات توصيل الكهرباء وطلبات توصيل المياه وكذلك خدمة إصدار شهادة خلو الأراضي من الخدمات وخدمة اعتماد المخططات لكل من الكهرباء والماء وخدمات العدادات من نقل وتغيير وفحص وخدمة إصدار شهادات براءة الذمة وخدمة توصيل الكهرباء لخيم الأفراح والمآتم والزينة، إلى جانب تفعيل الخدمة بعد سداد التأمينات وتحديث البيانات للمستأجرين وطلبات القطع الدائم أو المؤقت وتحديث بيانات المتعاملين وسداد الفواتير والاستعلام عن الفواتير.
وأوضح الشمسي أن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء وفرت خلال الفترة الأخيرة عدة قنوات للمستهلكين تسهيلا عليهم، حيث تم مؤخرا زيادة عدد أجهزة الدفع الآلي لتصبح 351 جهازا موزعة على جميع إمارات الدولة يتم من خلالها تقديم خدمات الاستعلام عن الفاتورة وتحصيل فواتير استهلاك خدمتي الكهرباء والماء وسداد رسوم إعادة الخدمة، فضلا عن ذلك يمكن للمستهلكين دفع رسوم الاستهلاك عبر عدة منافذ مثل مكاتب بريد الإمارات وفروع الأنصاري للصرافة، فضلا عن مجموعة من البنوك المعروفة والمكاتب الرئيسية والفرعية التابعة للهيئة، والتي يصل عددها إلى «36» مكتبا.
عدد اليوم
