أبوظبي (الاتحاد)- أنجزت هيئة الإمارات للهوية عملية تطوير مركز خدمة العين التابع لها بعد إعادة تصميمه ما رفع طاقته الاستيعابية من 2800 لتصل إلى نحو 3200 متعامل يومياً.
وتهدف هذه الخطوة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة في هذا المركز بما يلبي متطلبات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة لتتوافق مع تصنيف “سبع نجوم”.
وأوضح ناصر المزروعي مدير قطاع مراكز التسجيل في الهيئة أن مشروع تطوير المركز يأتي في إطار حرص هيئة الإمارات للهوية الدائم على الارتقاء بمستوى مرافقها الخدمية وسعيها المتواصل لتقديم خدمات مبتكرة ومتميزة تسهم في كسب رضا المتعاملين ورسم الابتسامة على وجوههم.
وأشار إلى أن عملية تطوير المركز تضمنت إدخال العديد من التحسينات عليه بما في ذلك إعادة تصميمه وفق نظام المكاتب المفتوحة وتوسعته وزيادة طاقته الاستيعابية، وإضافة ركن لألعاب الأطفال وصالة “كوفي شوب” إليه وذلك في إطار مشروع تطوير مراكز الخدمة التابعة للهيئة في مختلف أنحاء الدولة لتقدم خدمات نوعية ومتميزة لمتعامليها وفق أرقى المعايير على المستوى العالمي.
ولفت المزروعي إلى أن إعادة تصميم المركز تضمنت زيادة محطات التسجيل فيه لتصبح 25 محطة خصصت 16 منها للرجال من بينها 11 محطة للتسجيل ومحطتان لخدمة المتعاملين و3 محطات لتحديث البيانات في حين يضم قسم النساء 9 محطات خصصت 5 منها للتسجيل و3 محطات لتحديث البيانات ومحطة واحدة لخدمة المتعاملين.
ونوه إلى أن المركز يقدم جميع الخدمات المرتبطة بالتسجيل في السجل السكاني وبطاقة الهوية والتي تشمل التسجل الجديد وتجديد البطاقة المنتهية وإصدار بدل فاقد أو تالف وتحديث البيانات وتعديلها ويوفر مواقف سيارات مجانية للمتعاملين.
وأشار إلى أن مركز خدمة العين يفتح أبوابه من السابعة صباحاً ولغاية الثامنة مساء، ويقدم العديد من التسهيلات لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة تشمل مواقف سيارات و”كاونتر” خدمة مخصص لهم بجانب خدمة توفير الكراسي المتحركة للتسهيل عليهم.
عدد اليوم
