تخرج 77 طالبة وطالباً مواطناً في الدورة السادسة من البرنامج الصيفي «أجيال السياحة»، الذي نظمته «هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة» بالتعاون مع شريكها الأكاديمي الكلية الأوروبية الدولية في أبوظبي.
وسلّمت الهيئة المتدربين شهادات التخرج في حفل خاص أقيم عقب جولة في مطار أبوظبي الدولي نظمتها «شركة أبوظبي للمطارات».
وقالت فاطمة الملحي، رئيس وحدة التدريب والإرشاد السياحي في الهيئة إن الدورة السادسة شهدت للمرة الأولى جولة تعريفية خلف الكواليس في مطار أبوظبي الدولي، وورشة عمل تفاعلية.
وتعرف الطلاب خلال الجولة على العمليات التشغيلية المختلفة في المطار، بما في ذلك الوصول والمغادرة والعمليات الجوية ومهام طاقم الطائرة وموظفي الخدمات الأرضية وشركات الطيران وإدارة أمتعة المسافرين والترحيب بهم، وأدوار الجمارك ومسؤولي الجنسية والجوازات.
وأشارت زينب الخانمي، 15 عاماً، إلى أنها اكتشفت أثناء الزيارة مدى أهمية ودقة النظم التشغيلية في المطار.
بدورها، أوضحت منى الظاهري، 16 عاماً، أن أول ما يشاهده الزوار لدى وصولهم الوجهة السياحية هو المطار، وأن موظفيه هم أول من يستقبلهم، وهو ما يزيد من أهمية جودة منشآت المطار وخدمات العملاء المتميزة التي يوفرها للمسافرين لضمان ترك انطباع أولي إيجابي لديهم يعكس الصورة الحضارية لإمارة أبوظبي.
وأبدى أحمد الحوسني، 16 عاماً، اهتماماً خاصاً بالتعرف عن قرب على الأدوار المختلفة لطاقم مقصورة الطائرة في مجال سلامة وأمن المسافرين إلى جانب مساعدتهم وراحتهم أثناء الرحلات الجوية.
واختتمت الجولة بالاحتفال بتكريم أفضل الطلبة والطالبات أداءً خلال التقييم والاختيار التحريري وفقاً لمعايير مختلفة منها الالتزام بالحضور والمشاركة في أنشطة البرنامج.
وتصدرت قائمة الطالبات الطالبات كل من عائشة بن كلبان، 15 عاماً، ونورا المنهالي، 14 عاماً، وأماني هشام، 13 عاماً، في حين جاء في مقدمة الطلبة المتفوقين سهيل سيف المرزوقي، 15 عاماً، وصقر خالد وأحمد علي الحمودي، 16 عاماً.
وقالت فاطمة الملحي إن «أجيال السياحة» يهدف إلى تشجيع الشباب المواطنين على العمل في قطاع السياحة وخدمات الضيافة، وإدراك مدى أهميته في التنوع الاقتصادي.
وأكّدت الطالبة أماني هشام أن البرنامج التدريبي شكل الحدث الأبرز في عطلتها الصيفية، وأنها لمست عن قرب العوائد الإيجابية للجهود الرامية إلى استقطاب المزيد من الزوار إلى إمارة أبوظبي.
واشتمل برنامج «أجيال السياحة» على زيارات ميدانية لمعالم سياحية وفندقية وترفيهية في الإمارة، بما في ذلك جولات في جامع الشيخ زايد الكبير ومنارة السعديات، والمرافق الترفيهية والرياضية بجزيرة ياس، والمنشآت الثقافية والمعالم التراثية والتاريخية في العين.
وحضر الطلاب كذلك في ورش عمل تفاعلية ساهمت في صقل مهاراتهم الشخصية في مجالات عديدة وتعزيز وعيهم بالدور الاقتصادي والاجتماعي والبيئي لقطاع السياحة.
وتدرس «هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة» حالياً تمديد القبول في «أجيال السياحة» إلى المرحلة من 18-20 عاماً، وإدراج المشاركين في برامج تدريب عملي في منشآت الضيافة بالإمارة.
وقالت فاطمة الملحي: «تلقينا استجابة إيجابية من الجهات العاملة بقطاع السياحة في الإمارة، والتي رحبّت بالمساهمة في هذه المبادرة الجديدة».
(أبوظبي - الاتحاد)
عدد اليوم
