دبي (الاتحاد) - استقبلت الإدارة العامة للجودة الشاملة في القيادة العامة لشرطة دبي، وفدا من شرطة الشارقة، في زيارة هدفت إلى الاطلاع على مهام إدارة خدمة المتعاملين في شرطة دبي. واستقبل الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني مدير إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للجودة الشاملة، الوفد الذي ترأسه الرائد طارق جاسم المدفع، رئيس قسم إدارة الجودة بالإدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء في شرطة الشارقة، حيث أكد المعيني حرص شرطة دبي على مد جسور التعاون مع جميع الهيئات والمؤسسات الحكومية، في إطار التعاون والتنسيق وتعزيز تبادل الخبرات والمعلومات مع الدوائر والهيئات والمؤسسات في الدولة. وقدم شرحا للوفد عن الإدارة التي تأسست سنة 2009 بهدف تعزيز التواصل مع المتعاملين من كافة الفئات وتلبية احتياجاتهم بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لشرطة دبي، وذلك عبر تطبيق أفضل المعايير في مراكز تقديم الخدمات في الإدارات العامة ومراكز الشرطة.
وأطلع الوفد خلال الزيارة على الهيكل التنظيمي للإدارة، وأدوات تحديد احتياجات المتعاملين، وآلية العمل ومراقبة الأداء الوظيفي للعاملين الذين يخضعون لبرامج ودورات تسهم في صقل مهاراتهم في مجال العمل، بالإضافة إلى العمليات الإدارية التي تتم أثناء تقديم الخدمات، ونظام الخدمة الموحد.
وأثنى الرائد طارق المدفع على جهود القيادة العامة لشرطة دبي كمثال يحتذى به في مجال الجودة والوصول إلى التميز، من خلال المبادرات والبرامج والخدمات التي تقدمها في مجال خدمة المتعاملين.
عدد اليوم
