طرحت مؤسسة الإمارات للاتصالات ''اتصالات'' خدمة جديدة مبتكرة تتيح للعملاء وعبر هواتفهم المتحركة الاتصال بالمؤسسة والاشتراك في خدمات القيمة المضافة وكذلك إعداد هواتفهم المتحركة للأوضاع الخاصة ببعض الخدمات· ويمكن للعملاء الدخول إلى هذه الخدمة المجانية بشكل مباشر من خلال الهواتف المتحركة بنظامي ''واصل'' أو ''جي إس إم'' من دون الحاجة إلى إجراء اشتراك، وكذلك يمكنهم الدخول للخدمة من خلال الهواتف المتحركة أثناء التجوال الدولي·
ومن خلال النقر على مجموعة الأزرار (221* #) تبوعة بأزرار إرسال/ موافق/ اتصال (Send /OK /Call) الموجودة في الهواتف المتحركة، سيشاهد العملاء بشكل تلقائي قائمة معلومات من خلال شاشات هواتفهم المتحركة يستطيعون الابحار فيها للاطلاع على الخيارات المتاحة أمامهم· ويمكن للعملاء بعد ذلك مشاهدة قائمة من الخدمات والخدمات الملحقة والتي تتيح لهم الاشتراك فيها أو إعداد الهاتف المتحرك للأوضاع الخاصة ببعض الخدمات من دون الحاجة إلى استذكار رموز الخدمات· وقال عيسى الحداد الرئيس التنفيذي للتسويق في ''اتصالات'' ''يسعدنا أن نتيح للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم الخاصة بالهواتف المتحركة من خلال قناة اتصال سهلة الاستخدام، والتي من خلالها يستطيعون الاطلاع والتواصل مع العديد من الخدمات وخدمات القيمة المضافة التي نطرحها على الدوام والاطلاع على تفاصيل هذه الخدمات· ونحن واثقون بأن هذه الخدمة الجديدة ستكون قناة الاتصال المفضلة للعملاء للتفاعل مع ''اتصالات''·
وعند استخدام هذه الخدمة، يحتاج العملاء إلى انتقاء الرقم المتعلق بالخيار الذي يرغبون الدخول إليه· أما الخيارات الرئيسية الثلاثة المتاحة أمام العملاء لاجراء عمليات الاختيار أو التغيير فهي ''إعدادات الهاتف المتحرك''، و''الاشتراك في الخدمات''، و''الخدمات التكميلية''· وتعتزم ''اتصالات'' تعزيز هذه الخدمة بمزايا وإمكانيات جديدة بشكل منتظم في المستقبل·
عدد اليوم
