• الأحد 27 جمادى الآخرة 1438هـ - 26 مارس 2017م
  02:58    عبدالله بن زايد يطلق مسح رفاهية وتنمية الشباب        03:00     المرصد السوري : سد الفرات توقف عن العمل         03:06     تزايد فرص أحمد خليل في قيادة هجوم الإمارات أمام استراليا         03:09     مقاتلون سوريون تدعمهم أمريكا يحققون مكاسب على حساب تنظيم داعش الإرهابي         03:12     قوات الاحتلال الاسرائيلي تعتقل عشرة مواطنين من الضفة        03:21    محكمة مصرية تقضي بسجن 56 متهما في قضية غرق مركب مهاجرين مما أسفر عن مقتل 202         03:24     فتيات اماراتيات يتأهبن لتسلق جبل جيس        03:31     مقتل قيادي داعشي ألماني خلال معارك سد الفرات شمال شرق سوريا        03:34     داعش الارهابي يعدم ثلاثة مدنيين، لاتهامهم بدعم الشرطة شمال أفغانستان     

تشكيل لجنة لشكاوى المتعاملين بـ«صحة دبي»

حجم الخط |


تاريخ النشر: الخميس 13 أغسطس 2015

دبي (الاتحاد)

دبي (الاتحاد)

أصدر معالي حميد القطامي رئيس مجلس إدارة هيئة الصحة بدبي قراراً بتشكيل لجنة شكاوى المتعاملين بالهيئة برئاسة عبدالله محمد بن سوقات.

وتضم اللجنة في عضويتها كلاً من مدير إدارة الشؤون القانونية، مدير إدارة الموارد البشرية، مدير إدارة التدقيق المالي، مدير إدارة علاقات المتعاملين، مدراء الشؤون المالية والإدارية بمستشفيات راشد ودبي ولطيفة وحتا والجليلة.

وأناط القرار باللجنة مهام الإطلاع ودراسة وتحليل البيانات المتعلقة بمستوى رضا المتعاملين الداخليين والخارجيين بالتواصل مع الوحدات التنظيمية المعنية، وإعداد خطة تشغيلية مفصلة حول آلية التعامل مع شكاوى المتعاملين بفعالية وكفاءة، بحيث توضح آلية استلام الشكاوى ودراستها ومعالجتها والاستفادة منها في تحسين خدمات الهيئة بشكل موحد على مستوى كافة الوحدات التنظيمية.

كما أناط القرار باللجنة إعداد دراسة شاملة بشأن إمكانية إنشاء نظام إلكتروني خاص بالشكاوى على مستوى الهيئة وتحديد جميع الموارد اللازمة لتفعيل النظام الإلكتروني على أكمل وجه وذلك بعد الاطلاع على أفضل الممارسات والمواصفات العالمية المتبعة بهذا الشأن، وحصر جميع التحديات والعراقيل التي تعيق عمل اللجنة ودراستها واقتراح الحلول المناسبة للحد منها.

     
 

لا يوجد تعليق لهذا المقال

الإسم
البريد الإلكتروني
عنوان التعليق

التعليق
image  
أدخل النص هنا
 
 

هل يتعرض ابنك للتنمر المدرسي؟ وهل أجاد الأخصائي الاجتماعي التصرف؟

نعم
لا
لم يتعرض