أطلق فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي خدمة تسجيل الدخول والخروج على الهواتف المتحركة التي تسمح للضيوف بأن يحمّلوا تطبيقاً على هاتفهم المتحرك ليصبح مفتاح غرفتهم جاهزاً عند الوصول.
ويستطيع أعضاء برنامج مكافآت ماريوت تلقّي إشعارات فورية على أجهزة «آي فون» وأندرويد» بعد الساعة الرابعة مساءً قبل وصول النزيلاء بيومٍ واحد لتنبيههم بإمكانية تسجيل دخولهم.
ثمّ يتلقون إشعاراً أوتوماتيكياً عندما تصبح غرفتهم جاهزة، فيبلغهم التطبيق سلفاً بأن الفندق مستعدّ لاستقبالهم.
وقال بيل كيفر، مدير عام فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي : عند تخزين معلومات الدفع في ملفّات الأعضاء، يكفي أن يقصد الضيوف مكتب تسجيل الدخول على الهواتف المتحركة ليجدوا بطاقة الدخول الخاصة بهم في انتظارهم.
ويتلقّى الضيوف أيضاً عند انتهاء إقامتهم إشعاراً آخر يبلغهم بتوافر إمكانية تسجيل الخروج عبر الهاتف.
وبعد الانتهاء من الإجراءات، يُطلب من الضيوف تزويد الفندق بعنوان بريد إلكتروني ترسل فاتورتهم إليه، مما يسمح لهم بالاستغناء عن إجراءات مكتب الاستقبال بسهولة.
وأضاف: نظراً لكون الفندق من فنادق الأعمال ويركّز على قطاع الاجتماعات والمحفزات والمؤتمرات والفعاليات، يشكّل المسافرون العالميون المنهمكون بجداول أعمالهم أغلبية ضيوفنا، لذلك نبحث دوماً عن طرق لتسهيل نمط حياتهم، وتسمح خدمة تسجيل الدخول على الهاتف المتحرك بتوفير الوقت وحريّة استخدام الغرف في الفندق بسرعة غير مسبوقة، بالإضافة إلى أنها تبسّط العملية بأسرها لضيوفنا الأجانب، فالتطبيق متوافر باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والصينية المندرينية، مما يزيل عائق اللغة».
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
