أظهر مسح إحصائي أن بريطانيا التي اشتهرت بفن تنظيم طوابير الانتظار قد تفقد صبرها، حيث يستطيع البالغ البريطاني في المتوسط الوقوف في طابور لعشر دقائق و42 ثانية فقط، قبل أن يفقد أعصابه. وأبغض الطوابير تكون في المتاجر الكبيرة، وبعدها مكاتب البريد، ثم طوابير التفتيش الأمني عند دخول المطارات. وأوضح الاستطلاع أن كبار السن فوق سن 55 عاما يبدأون في الشعور بالقلق خلال وقوفهم في طابور قبل ثلاث دقائق من الاشخاص الأصغر سناً، فيما اظهر المسح أن الأشخاص دون 35 عاما كانوا اكثر ترجيحا في إخراج ضجرهم على من حولهم.
وقال ثلثا الذين شملهم الاستطلاع إن اكثر ما يمقتونه هو مضيعة الوقت التي يتسبب فيها الذين يقفون أمامهم في الصف. ويتجنب أغلب البريطانيين الطوابير تماما حيث يفضل ثمانية من كل عشرة بالغين دفع فواتيرهم عبر الانترنت وفقا للمسح الذي أجراه مجلس المدفوعات، وهو الهيئة المسؤولة عن تحديد استراتيجية الدفع في بريطانيا. كما كشف المسح الذي اجري عبر الانترنت وشمل 2006 بالغين أن واحدا من كل خمسة أشخاص يتسوق ليلا لتجنب الوقوف في الطوابير. وقالت متحدثة باسم المجلس “يظهر بحثنا أن المزيد منا بدأ يستيقظ على حقيقة انه يمكن تفادي الطابور تماما وتوفير الوقت والمال بالاستعانة بتكتيكات للتهرب منها مثل التسوق الالكتروني وإتمام الإجراءات المصرفية الكترونيا وأيضا دفع الفواتير الكترونيا”.
عدد اليوم
