أطلق صندوق الزكاة عبر موقعه الإلكتروني ست باقات متميزة هي " المستفتون " و " المزكون" و" مستحقو الزكاة " و" الخدمة الخاصة " و " أنت الأهم " و" المؤسسات " تماشيا مع توجه حكومة دولة الإمارات نحو التحول للخدمات الحكومية الذكية.
وأوضح سعادة عبدالله بن عقيده المهيري أمين عام صندوق الزكاة أن باقة " المستفتون " تمكن الجهات الحكومية والخاصة والأفراد والشركات والمؤسسات من الحصول على معلومات وبيانات مجانية عن الزكاة والصندوق والخدمات التي يقدمها لمتعامليه إلى جانب الحصول على هذه المعلومات في شكل كتيبات أو صوتيات أو فيديو أو رسائل نصية وإلكترونية بصورة دورية وهي متوفرة باللغتين العربية والانجليزية.
كما يمكن للمتعاملين من خلال هذه الباقات الاستفادة من خدمة إحصائيات مصارف الزكاة والحصول على معلومات دقيقة حول مشاريع الصندوق وأعداد المستفيدين والمبالغ التي صرفت ونحوه وطلب الفتوى وحساب الزكاة وطلب النصاب.
أما باقة " المزكون " فإنها تتضمن طرق دفع الزكاة من خلال وسيلة الدفع التي يفضلها المتعامل نقدا كانت أو من خلال شيكات أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم وذلك من خلال مراكز تقديم الخدمة المباشرة والذاتية.
كما يتم ارسال إشعارات آلية من خلال الرسائل النصية على الهاتف المحمول تفيد باستلام المبالغ المدفوعة أو تذكر بالموعد التالي لأداء الزكاة إذ يمكن للمتعامل عبر خدمة توجيه الزكاة تخصيص زكاته لفئات أو جهات معينة كما يتيح الصندوق خدمة تعديل بياناتك أو استرجاع زكاتك كلها أو جزء منها في حال قيامك دفعها عن طريق الخطأ .
وبشأن باقة " مستحقو الزكاة " لخدمة الأفراد ممن تنطبق عليهم شروط الحصول على المساعدة أشار سعادة المهيري إلى أن موظفي الصندوق في خدمات مستحقي الزكاة على استعداد لقبول طلبات صرف الزكاة وهي عبارة عن خدمة صرف مساعدات مالية مقطوعة أو دائمة.
وأوضح أنه إذا كان المتقدم من أصحاب الحالات العاجلة التي تستدعي تدخلا سريعا فيمكن تقديم طلب عاجل لتسريع طلب الحصول على الخدمة كما يمكن تقديم طلب تجديد مساعدة إذا كان المتقدم ممن حصل على مساعدة سابقة من الصندوق مر عليها عاما كاملا أثناء سير المعاملة وبعد تقديم الطلب سيستلم إشعارات عبارة عن رسائل نصية تفيد بحالة الملف بشكل آلي خلال مراحل اجراءات الحصول على المساعدة .. كما يمكن متابعة الملف بشكل آلي من خلال القنوات الإلكترونية التي وفرها الصندوق الى جانب امكانية تقديم طلب شهادة لمن يهمه الأمر وطلب الاسترحام .
وأكد سعادة أمين عام صندوق الزكاة أن باقة " الخدمة الخاصة " هي خدمة مميزة ومتحركة مخصصة لكبار الشخصيات يوفرها صندوق الزكاة لمتعامليه المميزين يتمكنون من خلالها طلب مفتي أو موظف من خدمات المزكين أو مستحقي الزكاة للحضور إليهم في المكان والزمان الذي يناسبهم.
وتهدف باقة " أنت الأهم " الإلكترونية إلى توفير خدمات ذات جودة عالية تمكن متعاملي الصندوق إبداء آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات التي يقدمها بينما تمكن باقة " المؤسسات " وهي خدمة معلوماتية - المؤسسسات والشركات من حساب زكاتهم وتعديل بياناتهم عبر الموقع الالكتروني لصندوق الزكاة.
عدد اليوم
