دبي - الاتحاد: نظمت سكرتارية جائزة دبي للجودة في دائرة التنمية الاقتصادية مؤخراً سلسلة ندوات تدريبية شاملة للمحكمين الجدد والحاليين في الجائزة بهدف إطلاعهم على طرق التحكيم الجديدة التي سيتم اعتمادها ضمن برنامج التقييم للعام الحالي· وقد تضمنت الندوات، التي عقدت بدبي، تدريبات مفصلة حول معايير وبنود نموذج التميز المعتمد في الجائزة·
وشارك في الندوات أكثر من 60 محكما من العاملين في مختلف قطاعات الأعمال في الإمارة· وقام بإدارة البرامج التدريبية كل من الدكتور لؤي نقاشة مستشار الجودة في دائرة التنمية الاقتصادية ولوري برادلي المحاضر لدى المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة·
وقال الدكتور نقاشة: ''استطاعت جائزة دبي للجودة منذ تأسيسها أن تلعب دوراً فاعلاً في تطوير الأنظمة التشغيلية الداخلية للمؤسسات على المدى البعيد· ويلعب المحكمون في الجائزة دوراً رئيسياً في تعزيز نجاحات إمارة دبي في رحلتها نحو التميز والجودة، حيث يتم اطلاعهم على أرقى معايير التقييم بهدف ضمان مستوى ثابت لعملية التقييم· وتعود عملية التقييم هذه بفائدة كبيرة على المؤسسات المشاركة حيث تشكل انطلاقة هامة لها على طريق التطوير والتميز''·
وتضمنت الندوات أيضاً برامج مكثفة تم التركيز خلالها على الجوانب المختلفة لنموذج التميز ومعاييره المعتمدة في الجائزة وطرق التحكيم الجديدة، بما في ذلك نظام التقييم ''رادار''·
وأضاف: ''لقد ركزنا في هذا العام على مواصلة الاستفادة من خبرة المحكمين الحاليين وجذب المزيد من ذوي الخبرة في مجالات إدارة الجودة والموارد البشرية والإدارة العامة· وينعكس التعاون الوثيق بين فرق المحكمين بشكل مباشر على جودة التقييم، حيث تساهم جهودهم الدؤوبة في ضمان اتباع الشركات المشاركة في الجائزة لأفضل المعايير والممارسات العالمية، الأمر الذي يساعد في تحقيق هدفنا لنشر ثقافة الجودة''·
ومن جانبه قال لوري برادلي: ''تمثل جائزة دبي للجودة إنجازاً هاماً لدائرة التنمية الاقتصادية التي تمكنت من تطوير هذه الجائزة لتتضمن أرقى معايير التميز العالمي، مما جعلها تتبوأ مكانة مرموقة على قائمة جوائز ومعايير الجودة المطبقة حول العالم''· وتم تنظيم الندوات التدريبية للعام الحالي بناء على تقييم شامل ودراسة واسعة لدورة العام الماضي، شملت المحكمين وممثلي المؤسسات المشاركة وتمحورت حول إرضاء العملاء والتعرف على مواطن القوة ومجالات التطوير لدى هذه المؤسسات·
كما تم تعريف المشاركين بالتعديلات والمفاهيم الجديدة التي ستستخدم في دورة العام الحالي·
وقد قامت الدائرة بوضع معايير جائزة دبي للجودة طبقاً للمعايير المعتمدة من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة فئرحف، التي تعد واحدة من أفضل معايير وأنظمة إدارة الجودة على مستوى العالم، مع مراعاة وضع المؤسسات والشركات المحلية واحتياجاتها·
عدد اليوم
