دبي (الاتحاد) - اعتمد برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز فئتي الجهة الحكومية المتميّزة في الاتصال الحكومي والموظف المتميّز في الوظائف القيادية في إطار دورته الحالية، والتي سيتم استلام طلبات الترشيح والمشاركة فيها يوم 15 من شهر يناير المقبل 2014.
وينظم البرنامج اليوم ورشة عمل تهدف إلى شرح معايير الفئتين الجديدتين، والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالمعايير التي تم تحديثها وتطويرها على هاتين الفئتين الفئات، ومن المتوقع حضور أكثر من 100 موظف من منسقي التميز العاملين في مختلف الجهات الحكومية المشاركة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز وعدداً من المديرين وأعضاء فرق العمل المعنية بتطبيق معايير البرنامج للاستفادة من ورشة العمل في إعداد وتطبيق الأنظمة الداخلية وتقديم الخدمات الحكومية والاستعداد للدورة المقبلة.
وتهدف فئة الجهة الحكومية المتميّزة في الاتصال الحكومي إلى رفع مستوى عمليات الاتصال الداخلي والخارجي للجهات الحكومية وزيادة التنسيق فيما بينها لإيصال الرسائل الموحدة والدقيقة للجمهور، وتتطرق معايير هذه الفئة إلى الدعم القيادي للجهة المسؤولة عن الاتصال وتوفير الموارد اللازمة لها وموائمة خطط الاتصال مع الخطة الاستراتيجية للجهة الحكومية وخطة دبي الاستراتيجية، كما تهدف معايير هذه الفئة إلى تعزيز عمليات الاتصال الداخلي والخارجي بأنواعه واستخدام أدوات الاتصال الحديثة بما يتضمن عمليات التواصل الإلكتروني مما يزيد من فعالية الاتصال للجهة الحكومية بشكل عام.
ووضعت هذه الفئة معايير للصورة العامة للجهة الحكومية أو ما يعرف بـ”السمعة المؤسسية” بما يبرز الهوية الوطنية لتلك الجهة ويدعم الصورة الإيجابية للموظفين ورفع كفاءتهم ومؤهلاتهم بما يساهم في تقديم خدمة متميّزة للمتعاملين. وتتضمن معايير هذه الفئة إرشادات لمؤشرات أداء داخلية يمكن قياسها دورياً لضمان تحقيق نتائج الاتصال المستهدفة.
كما أضاف البرنامج عدداً من المعايير التطويرية الجديدة ضمن فئة الجهة الحكومية المتميّزة التي تتعلق بالتميّز في مجال حوكمة الجهات الحكومية والالتزام المجتمعي والشراكة والموارد وعدداً آخر من مجالات التطوير الحكومي والتحديثات التي يتطلبها التطور في أفضل الممارسات العالمية في علم الإدارة. كما أجرى البرنامج تحديثاً على فئتي الجهة الحكومية المتميزة إلكترونياً والجهة الحكومية المتميّزة مالياً لمواكبة التطورات في هذين المجالين وتحقيقاً لأهداف البرنامج في تقدير وتكريم الجهات الحكومية المتميّزة وتحفيز تلك الجهات لرفع مستوى التميّز في خدماتها وأدائها من خلال العديد من المبادرات والبرامج التي يطرحها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لتحقيق هذا الهدف.
أما في فئة الموظف المتميّز في الوظائف القيادية فتم اعتماد معايير الرؤية والتخطيط، والمهارات القيادية، والكفاءة، والتحفيز وتطوير الموارد البشرية، بالإضافة إلى الإنجازات والنتائج الإيجابية والتي تتضمن النتائج على مستوى الحكومة والإمارة ودولة الإمارات العربية المتحدة.
وقال الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: “نسعى في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز أن نراجع ونطوّر باستمرار أنظمة ومعايير العمل التي تهدف لرفع مستوى التميّز في الأداء وتقديم الخدمات في حكومة دبي للوصول إلى أن نكون الحكومة الأولى دائماً تحقيقاً لرؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي حفظه الله، ونسعى دائماً لإبقاء الجهات الحكومية على إطلاع دائم بالتعديلات والتطوير على المعايير ليتم تطبيقها في جهاتهم الحكومية للوصول إلى مستويات أعلى من التميز والإبداع”.
عدد اليوم
