رد المسؤول

إلى السادة جريدة الاتحاد تحية طيبة وبعد: تود مؤسسة الإمارات للاتصالات ''اتصالات'' أن تهديكم أطيب تحية، وتشير إلى رسالة القارئ الكريم محمد خميس السويدي تحت عنوان ''الموبايل'' في جريدة الاتحاد الغراء بتاريخ اليوم 19/8/2006في صفحة رأي الناس· نود أن نفيدكم في هذا الصدد بأنه حرصاً من مؤسسة الإمارات للاتصالات على راحة مشتركيها الكرام والارتقاء بخدماتها المقدمة إليهم، فقد قامت المؤسسة مؤخراً برفع القيمة الائتمانية لفواتير الهواتف المتحركة بنظام الفاتورة من200 درهم إلى 500 درهم، الأمر الذي يتيح للعملاء الحصول على أعلى درجات المرونة لتسديد فواتيرهم· في حال تجاوز الفاتورة المستحقة مبلغ500 درهم، وقبل انقضاء فترة السماح، فإن الخدمة تظل متاحة مما يتيح للعميل فرصة سداد الفاتورة خلال فترة معقولة من الوقت· وبإمكان العملاء، في حال تعذر توفر الوقت الكافي لمراجعة مراكز الأعمال التابعة لــ ''اتصالات'' والمنتشرة في مواقع مهمة في مختلف أنحاء الدولة، بإمكانهم سداد الفواتير من خلال عدة وسائل مختلفة ومريحة، وهي الماكينات الآلية التابع لــ ''اتصالات'' والتي تعمل على مدار الساعة وتتواجد في مباني ''اتصالات'' الرئيسية ومراكز أعمالها وكذلك في الكثير من مراكز التسوق والجمعيات والمطارات، ويمكن للعملاء أيضا سداد الفواتير من خلال ماكينات الصرف الآلية التابعة لبعض البنوك، والشيكات عبر البريد والموقع الالكتروني للمؤسسة www.e4me.ae أو www.etisalat.ae، والتحويل المباشر للمبلغ المستحق من البنوك إلى ''اتصالات'' والتسديد النقدي في مراكز بريد الإمارات، وتتوفر هذه الخدمات والتسهيلات بشكل واسع ومريح في كافة أنحاء الدولة، وجدير بالذكر أن خدمة الاتصال من الهاتف أو الهاتف المتحرك تعود بعد لحظات قليلة فقط عند الدفع من خلال ماكينات الصرف الآلي أو الموقع الالكتروني www. e4me.ae أو عبر الدفع المباشر في مراكز ''اتصالات''· شاكرين لكم حسن تعاونكم، كما نرحب على الدوام بكافة ملاحظاتكم وملاحظات القراء الكرام والتي نأخذها بمأخذ الجد وعين الاعتبار وتعتبر حافزاً دائماً لنا لنطور من أعمالنا ونرتقي بالخدمات المقدمة· وتفضلوا بقول فائق الاحترام والتقدير محمد نجيب حسن مدير الاتصال للمؤسسة بالوكالة مؤسسة الإمارات للاتصالات ''اتصالات''