استوديو واحد :
اتصال: مواطنة خريجة علم اجتماع من جامعة الإمارات منذ أكثر من سبع سنوات، تدربت في جهات حكومية وخاصة، وقدمت طلبات توظيف للموارد البشرية وأجرت عدة مقابلات وكل مرة يأتي الجواب بعدم وجود شاغر وبعد فترة تكتشف تعيين خريجات ثانوية بنفس المكان الذي قدمت فيه. ولم تحصل على وظيفة حتى الآن.
اتصال: اشتركت بأحد عروض اتصالات التي تم الترويج لها ، وينص العرض على: 12 جيجابايت و500 دقيقة محلية وعندما جاءت الفواتير، واستفسرت اتضح أن ما تم الترويج له مختلف تماماً عما سمعته من موظف اتصالات أثناء الاستفسار. وقدمت عدة شكاوى بدون أي فائدة ، ولم أستطع التواصل مع أي شخص من اتصالات بالرغم من أني احتفظت برقم هاتف الشخص الذي قام بترويج عرض اتصالات ولكن بعد وصول أول فاتورة تم إلغاء هذا الرقم.
اتصال: استقدمت خادمة عن طريق احد المكاتب وأثناء إنهاء إجراءات الإقامة رفضت البقاء وذهبت عائدة للمكتب لكن المكتب لم يتواصل نهائيا معي لرد المبلغ أو استبدالها بخادمة أخرى. تقدمت بشكوى لحماية المستهلك بوزارة الاقتصاد ورفعت دعوى ضد المكتب الذي طلب منى أن أقوم بشطب الدعوى قبل أن يحل المشكلة لكني رفضت وتابعت المحكمة لكن لم يحضر أي شخص من طرف المكتب. لم أرتكب أي خطأ فلماذا لا أستطيع الحصول على حقي ؟
نور دبي:
رسالة: مواطن يبحث عن شقة ، قصد مكاتب عقارية ولم يوفق ، ويتساءل ما إذا كانت هذه المكاتب تتعمد عدم تأجير شقق أو فلل للمواطنين.
سلطان المرزوقي - مدير إدارة ترخيص السائقين بهيئة الطرق والمواصلات: نهدف أن تكون دبي مدينة صديقة للمعاقين والمسنين ، لذلك تم إصدار تصاريح خاصة بمواقف كبار السن أيضا هناك تطبيق لتجديد هذه التصاريح وإصدار بدل فاقد وبدل تالف لذوى الإعاقة والمسنين يستطيع العميل الدخول إلى الخدمة الذكية RTA دبي واختيار خدمة ترخيص السائقين واختيار الخدمة المطلوبة.
رسالة: لم تتسلم مكاتب الطباعة حتى الآن من وزارة الداخلية قائمة التسعيرة الجديدة لرسوم التأشيرات التي تم اعتمادها مؤخرا مما تسبب في تأخير إنجاز معاملات المراجعين .
رسالة: لماذا يدفع المواطنون في الدولة رسوم سياحة عند الحجز في الفنادق ، نحن سياح أم مواطنون؟!
رسالة: للأسف ما زالت بعض المطاعم والمقاهي في دبي تسمح بدخول الأطفال إلى أماكن تعاطي الشيشة.
اتصال: مواطن يتساءل أين يذهب الخدم الذين يهربون ؟ خاصة أنهم بدون جواز سفر وأين يختفون أثناء هروبهم؟ ويقول: لا
يوجد قانون يردعهم لفعل ذلك وحال قرروا العودة إلى بلادهم فإنهم يحصلون على تذكرة سفر .
رسالة: لماذا تم ضبط الرادار على شارع الميدان بدبي في النهار120 وفي الليل 100 علما أن تثبيت أي من السرعتين بشكل دائم يكون أفضل.
رسالة: تقدمت بشكوى للشؤون الإسلامية لوضع لوحات مواقف أمام جامع المنخول الكبير بدبي لمنع وقوف السيارات الصغيرة والكبيرة التي تحجز المواقف بشكل دائم، وتم تحويل الأمر إلى هيئة الطرق ولكن حتى هذه اللحظة لم يتم وضع هذه اللوحات.
الخط المباشر :
اتصال: برنامج الشيخ زايد للإسكان أعلن عن مكافأة لمن يسدد القرض بشكل مبكر، عند السؤال عن هذا الأمر أفاد المصرف بأنه تم إيقاف هذا الأمر ، لذلك كان رد فعل المقترضين بعدم دفع أي دفعة إضافية للسداد المبكر للقرض.
رسالة: فواتير الماء والكهرباء والغاز للشهر الفائت بإمارة الشارقة مضاعفة القيمة الحقيقية للفاتورة !!
اتصال: قمت بعمل حجز تاكسي بأجرة الشارقة للوصول إلى المطار لكن السائق تأخر ولم أتمكن من الوصول للمطار في الوقت المناسب ولم أتمكن من السفر وهذا الأمر حصل مرتين!!
رسالة: تعبنا من الروائح الكريهة المنبعثة مكب النفايات بإحدى الإمارات الشمالية ، وعدنا منذ سنة بحل هذه المشكلة وإلى الآن لم يتم اتخاذ أي إجراء .
اتصال من :إبراهيم عبد الرحمن المظلوم- رئيس قسم قلم التنفيذ -بلدية الشارقة: توجد بالبلدية لجنة لفض الخلاف بين المؤجر والمستأجر وذلك من خلال رفع دعوى ضد مالك العقار في حال لجوء المالك للمضايقات لحث المستأجر لترك السكن تتدخل البلدية لحل المشكلة ، أي عقد يجب قراءته بشكل كامل وبتمعن .
اتصال من المهندس يوسف الأحمد – مدير إدارة الخدمات البيئية – بلدية الشارقة: منع جميع المطاعم والكافتيريات من بيع القهوة والشاي في أكواب ، حيث تحتوي على مواد خطيرة على الصحة ، وتم إجراء اختبارات عليها وأخطرها مادة الـBTA والتجارب أكدت خطرها على الصحة لذلك تم إلغاؤها.
اتصال من الشيخ عبدالله بن محمد القاسمي- مدير الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف في الشارقة : تلقينا العديد من الرسائل النصية التي تطالب باختصار وقت خطبة الجمعة بسبب تواجد عدد كبير من المصلين تحت أشعة الشمس ، وسوف نأخذ هذا الأمر بعين الاعتبار ، لدينا توجيهات بفتح بعض المساجد الإضافية لأداء صلاة وخطبة الجمعة ويتم ذلك بتقدير لجنة من الأوقاف لتقدير الوضع وتقديم تقرير للمسؤول لتقرير فتح المسجد يوم الجمعة من عدمه .
الرابعة والناس :
متصل: سكان بمنطقة القافية» القريبة من النعيمية» يطالبون برصف الشوارع في منطقتهم لأن الغبار الذي تثيره السيارات يسبب لهم الإزعاج .
متصل: وصلته مخالفة» رادار»على سيارته بسرعة 198ك.م ، رغم أن السيارة من الوكالة مقفولة بسرعة 170ك.م ذهب إلى المرور وأخبرهم بالأمر ولكن أكدوا له أن المخالفة صحيحة ، وهو الآن في حيرة من أمره ويطالب قسم الرادار بتوضيح هذا الغموض.
متصل: لديه ملاحظة على هيئة المعاشات والتأمينات الاجتماعية المتخصصة في أمور المتقاعدين ،حيث انه متقاعد وإجراءاته لديهم منذ تاريخ 2/7 لغاية الآن لم تنته ، بالرغم أن فترة الصرف لديهم تستغرق وقتا من 45 يوماً إلى 60يوما ،حيث أن لديه التزامات كثيرة وظروف صعبة ،و يطالب هيئة المعاشات بتعجيل معاملته وتيسير الأمور.
متصل : بعد وفاة والده ذهب إلى شركة اتصالات ليخرج بطاقة بدل فاقد لبطاقة والده المتوفي باسمه،على نفس الرقم فردوا عليه بأن عليها فاتورة بقيمة 2500 درهم فدفعها ،وبعد مرور شهر جاءت فاتورة أخرى بمبلغ 2500درهم بالرغم أنه لايوجد أي اتصال على الهاتف ، فقالوا له بأن هناك بيانات واشتراكات مفتوحة ما زالت موجودة طالبهم بقطع الخط فرفضوا ،حتى يأتيهم بورقة تنازل من الورثة وبعد ذلك يخرج بدل فاقد للخط .
إعداد قسم الرصد – «الاتحاد»
عدد اليوم
