«العين للتوزيع» تشارك في معرض طاقة المستقبل

تشارك شركة العين للتوزيع ضمن جناح هيئة مياه وكهرباء أبوظبي في فعاليات معرض العالمية لطاقة المستقبل 2011. وزار جناح هيئة مياه وكهرباء أبوظبي معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير التعليم العالي والبحث العلمي وصاحب السمو الملكي جيوم جان ماري جوزيف ولي عهد لوكسمبورج والشيخة حسينة واجد رئيسة وزراء جمهورية بنجلاديش. كما زاره عدد من كبار الشخصيات والمهتمين. وتشارك الشركة للسنة الثانية على التوالي في فعاليات المعرض كجزء من استراتيجيتها الرامية إلى التواصل مع مؤسسات المجتمع والمشاركة في الفعاليات البارزة في إمارة أبوظبي وهي الشركة العاملة في مجال توزيع المياه والكهرباء بمدينة العين وضواحيها. وأعلنت الشركة أمس رسميا عن اطلاق أول تطبيقاتها المتوافقة مع نظام “أبل آي باد” و”آي فون” لتضاف إلى سلسلة خدماتها الإلكترونية التي تقدمها لخدمة العملاء. وأوضح محمد بن عمير الشامسي نائب مدير عام شركة العين للتوزيع في بيان صحفي أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الشركة الرامية إلى تأسيس بنية تحتية متطورة لنظم إلكترونية تساعد الشركة على تقديم خدمات متميزة للعملاء وتعزز توجه” الإدارة الرقمية” الذي يعتبر أحد أهم تطلعات هيئة مياه وكهرباء أبوظبي وتتكامل مع أهداف خطة أبوظبي الاستراتيجية 2030 والذي يعتبر تطوير الخدمات أحد أهم ملامحها. وقال إن تطوير تطبيقات “الآي باد” تعتبر جزءا من مرحلة تطوير العديد من التطبيقات الأخرى التي تشمل الحواسيب الكفية والهواتف الذكية وسيتمكن المتعاملون من الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات وتشمل التطبيقات معلومات عن الشركة وخدماتها ومواقع مراكز خدمة العملاء بجانب المعلومات الأخرى كأرقام الهواتف وساعات العمل وطرق التواصل مع مركز الاتصال كما تتيح التطبيقات خيارات مختلفة للتواصل مع الشركة عن طريق إرسال البريد الإلكتروني أو زيارة الموقع الإلكتروني للشركة باللغتين العربية والإنجليزية. وذكر أن مستخدمي تطبيقات الشركة سيتمكنون من الاستعلام عن فواتير الاستهلاك للخدمات المقدمة من قبل الشركة ودفع فواتير استهلاك المياه والكهرباء إلكترونياً والتعرف على طرق الدفع الأخرى. كما يمكنهم إرسال الشكاوى والاقتراحات مما يخلق قناة اتصال جديدة تضاف إلى قنوات الاتصال الأخرى التي دأبت الشركة على تطويرها خلال الفترة الماضية. وأشار إلى أن الشركة مستمرة في تطوير خدماتها من أجل التميز في خدمة العملاء الذي يتصدر أولويات عملها وخطتها الاستراتيجية أيضا، مؤكدا ان الدفع الإلكتروني عن طريق هذه التطبيقات يضاف إلى باقة منوعة من طرق الدفع الأخرى التي توفرها الشركة عبر فروعها الإثني عشر في مدينة العين وأجهزة الصراف الآلي وغيرها من الطرق. ولفت الشامسي الى أن أبوظبي تلعب دورا بارزا في مجال الطاقة البديلة بهدف تحقيق الاستدامة البيئية وتشجيع انتشار وتبني حلول الطاقة المتجددة التي تمثل مستقبل قطاع الطاقة في العالم، مؤكدا أن القمة العالمية لطاقة المستقبل تؤدي دورا مهما في دفع عجلة نمو قطاع الطاقة المتجددة وتوفر ملتقى متميزا للتواصل واستعراض فرص الأعمال في قطاع الطاقة المتجددة والمتقدمة. وعرضت الشركة مجموعة من التقنيات المتطورة في مجال الماء والكهرباء ومن أهمها مشروع سيارة فحص الكابلات وهي الأولى من نوعها في الدولة والتي تستخدم خاصية الفحص الاستباقي لتجنب الأعطال بجانب عرض معدات متطورة للكشف عن الأعطال عن بعد.