إطلاق بوابة حكومة الإمارات الإلكترونية

دشّن سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي أمس بوابة حكومة الإمارات الإلكترونية “حكومة. امارات”، والتي تمثل تفعيلاً لبرنامج الحكومة الإلكترونية الاتحادية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتويجاً للنجاحات في مسيرة التحول الإلكتروني على مستوى الدولة. وتعد البوابة بمثابة الحضور الرسمي المعتمد لحكومة الإمارات على شبكة المعلومات “الإنترنت”، والقناة التي توفر خدمات الحكومة لجمهور المتعاملين من أفراد وأعمال، وكذلك لزوار الدولة. وأشار سالم خميس الشاعر مدير عام الهيئة العامة للمعلومات إلى أن إطلاق البوابة الموحدة لحكومة الإمارات الإلكترونية يعد حدثاً كبيراً ومحطة مهمة على طريق التجسيد الكامل لرؤية 2021 التي أطلقتها القيادة الرشيدة، والتي تعلي من شأن العمل الاتحادي بهدف جعل دولة الإمارات واحدة من أفضل دول العالم بحلول يوبيلها الذهبي في عام 2021. وقال الشاعر: “من دواعي فخرنا واعتزازنا أننا والإخوة في هيئة تنظيم الاتصالات مكلفون بمهمة السهر على تطبيق استراتيجية الحكومة الإلكترونية على مستوى دولة الإمارات، ونحن عازمون على أن نعمل بروح الفريق الواحد، على أن نكون عند حسن ظن القيادة الرشيدة بنا، ونأمل أن نصل بهذا المشروع الوطني إلى مستوى الحكومة المترابطة الذي يليق بريادة دولة الإمارات وسمعتها المشهودة في التحول الإلكتروني”. وأضاف: “إن تفعيل البوابة الإلكترونية لدولة الإمارات ينسجم مع الرسالة التي تسعى استراتيجية حكومة الإمارات 2011-2013 إلى تحقيقها، والتي تنص على إقامة حكومة مسؤولة وفعالة، تتسم بالمرونة والإبداع، وتتطلع إلى المستقبل”. وتنطلق البوابة الإلكترونية الموحدة لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة باستخدام اسم النطاق العربي “حكومة. امارات”، وذلك في تأكيد من حكومة الدولة على أن يتواكب التحول الإلكتروني مع الحفاظ على الهوية والثقافة الوطنيتين من جهة، وعلى الوصول إلى أوسع شريحة من المستخدمين في الدولة من جهة أخرى. وسلّط الشاعر الضوء على الخصائص المميزة للبوابة الإلكترونية، والتي ستساعد في رفع مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة في تقارير التنافسية العالمية، لا سيما مستوى الجاهزية الإلكترونية. وكانت الإمارات تراجعت 17 مركزاً في تقرير الجاهزية الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة في مطلع عام 2010، ومن أهم أسباب ذلك التراجع عدم وجود بوابة إلكترونية مفعّلة تمثل الحكومة الاتحادية في الدولة. وتعد البوابة الإلكترونية بمثابة الموقع الرسمي الوحيد الذي يجمع خدمات الحكومة المحلية والاتحادية معاً، وذلك في تجسيد عملي لشعار “متحدون” الذي تنص عليه المرتكزات الأربعة لـ”رؤية الإمارات 2021” ومنها مبدأ متحدون في المعرفة. وتتسم البوابة بالتوظيف المكثف لقنوات التفاعل مع الجمهور بغرض تحقيق المشاركة المجتمعية التي تؤدي دوراً مهماً في تحسين خدمات الحكومة ومساعدة متخذ القرار في معرفة آراء المتعاملين وتفضيلاتهم. ويتجلى ذلك في تمكين زوار البوابة من المشاركة في استطلاعات الرأي، واستخدام خاصية “قيّم باللؤلؤ” التي تمكّن المتعامل من تقديم رأيه بالمرافق والسياسات الحكومية المطروحة أو المقترحة. كما يستطيع المتعاملون تقييم كل خدمة على حده لمساعدة الجهة الموفرة للخدمة على تحسين أدائها. كما تتميز البوابة بتوفير خدمة التخصيص، إذ يستطيع المستخدم تجميع الخدمات المهمة بالنسبة إليه، الأكثر ارتباطاً بحاجاته، ووضعها في محفظة افتراضية تسمّى “خدماتي الحكومية”.