الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

بلدية العين شريك استراتيجي في المؤتمر الثامن للعناية بخدمة العملاء في دول «التعاون»

4 فبراير 2010 02:26
تنظم بلدية العين للمؤتمر الثامن للعناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية والخاصة لدول مجلس التعاون، وذلك خلال الفترة من 21-24 فبراير 2010 بفندق البستان روتانا بدبي. وشارك في المؤتمر مؤسسات إعلامية إقليمية وعالمية و عدد كبير من القادة وخبراء ومسؤولي ومديري قطاع العناية بخدمات العملاء بالمؤسسات الحكومية والخاصة، بالإضافة إلى نخبة من أبرز المتحدثين الإقليميين والعالميين وخبراء استشاريين في مجال رصد وتحليل قياس رضا العملاء بالمنطقة. و أكد الدكتور مطر محمد النعيمي مدير عام بلدية العين على أن مشاركة البلدية الاستراتيجية لمؤتمر العناية بخدمة العملاء الثامن في دول مجلس التعاون الخليجي لعام 2010، إنما يأتي تحقيقا لاستراتيجية بلدية العين في ترسيخ ثقافة خدمة العملاء والارتقاء بمستواها في القطاع العام و تقديمها من منظور العملاء أنفسهم، بالإضافة لتوافقها مع السياسة العامة لإمارة أبوظبي الرامية إلى بناء حكومة ذات توجهات خدمية متميزة. كما وتهدف المشاركة للاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في استخدام أفضل التقنيات الحديثة في مجال خدمة العملاء سعياً لتحقيق كل ما من شأنه رفع نسبة رضا العملاء. وأشار الدكتور مطر إلى أن بلدية العين تسعى دائما لتعزيز علاقاتها مع مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص و المشاركة الفاعلة في المحافل المحلية والدولية من خلال هذا المؤتمر المتميز، بما يخدم توجهات البلدية في الاستفادة من الخبرات والتجارب الناجحة و إشراك الآخر في بناء علاقات مستقبلية قائمة على قواعد وأساسيات الاتصال الاحترافي المهني. وذكر علي الكمالي رئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر أن مشاركة بلدية العين تعد بمثابة نقطة تحول في مسار تطور فلسفة العناية بخدمة العملاء وتمثل نظرة ثاقبة حول أحدث التطورات والاتجاهات والممارسات المتبعة عالمياً في مجال خدمة العملاء، كما ستتيح هذه الشراكة الاستراتيجية للمؤتمر نقطة التقاء وتواصل مهمة وفرصة جيدة للمجتمعين من تبادل الخبرات والمعلومات، بهدف توسيع آفاق المشاركين وتخطي المفاهيم والأفكار التقليدية.
المصدر: العين
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©