«الوطنية للمواصلات» تطلق نظام إدارة الجودة

أطلقت الهيئة الوطنية للمواصلات، يوم أمس، نظام إدارة الجودة الذي دخل حيز التنفيذ اعتبارا من يوم الأحد الماضي، ويطبق أفضل التجارب العالمية في مجالات العمل الرئيسية للهيئة. وأعلن الدكتور ناصر سيف المنصوري مدير عام الهيئة، إطلاق النظام خلال ندوة ضمت جميع موظفي الهيئة. ويغطي نظام الجودة بالهيئة عمليات تسجيل وترخيص وتفتيش ومعاينة السفن ووسائل النقل البحري ومواصفات النقل البري بالإضافة إلى إجراء مقارنات معيارية في مجالات تقييم الأداء المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي وإدارة الموارد البشرية والمالية ونظم المشتريات وخدمة العملاء وإدارة العلاقة مع الشركاء وتحديد احتياجات الفئات المعنية. وكانت الهيئة قامت بإنهاء المراحل الأخيرة من نظام إدارة الجودة الخاص بها والذي تم وضعه وفقا لأفضل المواصفات والمعايير وبعد الاطلاع على أفضل التجارب العالمية. وقال المنصوري، إن وضع النظام يأتي كمبادرة سريعة في اتخاذ الخطوات العملية على طريق تنفيذ رؤية الإمارات 2021 التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي والتي تهدف إلى جعل دولة الإمارات من أفضل الدول في العالم بحلول عام 2021. وقام مدير عام الهيئة بشرح مزايا النظام والنتائج المتوقعة منه في مجال رضا كافة الفئات المعنية من موظفين وعملاء وشركاء استراتيجيين ومجتمع وموردين. وأكد المنصوري أن النظام سيزيد فعالية عمليات الهيئة ويقلص دورتها، حيث ستخضع السياسات والإجراءات التي يتكون منها إلى عمليات تقييم وقياس دورية للوقوف على فعاليتها، مشيرا إلى وضع مؤشرات قياس أداء دقيقة لجميع العمليات.