دبي (الاتحاد) - استقبلت جمارك دبي، وفداً من القيادة العامة لشرطة الإمارة، هدف إلى الاطلاع على أفضل الممارسات في مجال إدارة الجودة، ومواصفة “الآيزو 10001:2007” الخاصة برضا العملاء.
وأكد أحمد عبدالسلام كاظم، مدير أول إدارة الاستراتجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي، حرص الدائرة على تطبيق أفضل الممارسات العالمية المتعلقة بالجودة والتميز، مشيراً إلى أن مثل هذه الزيارات بين الجهات الحكومية، تثري العمل الحكومي، وتجعله أكثر قدرة على التميز والإبداع، وتلبي احتياجات العملاء، بما يفوق تطلعاتهم، ويسهل أعمالهم، وتجعل دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة الوجهة المفضلة للزيارة والإقامة والاستثمار. واطلع وفد القيادة العامة لشرطة دبي، على عرض تفصيلي عن مواصفة الآيزو 10001:2007، التي حصلت عليها جمارك دبي للمرة الأولى في نهاية مايو 2009، وهي أول مؤسسة في العالم تحصل على هذه المواصفة رفيعة المستوى، سواءً على مستوى القطاع الحكومي أو الخاص، حيث أفضت هذه المواصفة لإطلاق ميثاق خدمة العملاء، الذي يهدف إلى تعزيز علاقة جمارك دبي مع عملائها.
عدد اليوم
