دبي تطلق خدمة شحن رصيد "سالك" بالرسائل النصية

أطلقت إدارة الأنظمة المرورية الذكية بمؤسسة المرور والطرق في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، خدمة إعادة شحن رصيد حساب بطاقة "سالك" بالرسائل النصية. وتتوفر هذه الخدمة بالتوازي مع الخدمات المتوفرة حالياً وهي خيارات شحن الرصيد عن طريق التعليمات الصوتية على الرقم 80072545 (سالك 800)، وموقع "سالك" الإلكتروني. وقالت المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق المهندسة ميثاء بن عدي إن هذه الخطوة تأتي ضمن الحرص على تحقيق رؤية الهيئة بالتميز في تقديم وتطوير خدمات لعملائها بأعلى مقاييس الجودة، وذلك من خلال توفير الوقت والجهد لهم، عبر تبسيط خطوات إعادة تعبئة رصيد "سالك". وأضافت: "لاحظنا أن إعادة الشحن بالطرق المتوفرة حاليا، سواء عن طريق الهاتف أو الموقع الإلكتروني لـ"سالك" تستلزم خطوات عدة، لذلك وظفنا الجهود والخبرات لدينا لتوفير خيار آخر، بالإضافة للخيارات المذكورة، سعياً في راحة العميل وكسب رضاه تجاه خدماتنا." وفي ذات السياق، أوضحت المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق أن الخدمة الجديدة يتم تنفيذها ببساطة شديدة، إذ يتوجب على العميل أن يسجل، أولاً، في محتوى الرسالة النصية رقم البطاقة، ثم رقم الحساب، يعقبها رقم التعريف الشخصي، ثم إرسال هذه البيانات على الرقم 5959 المخصص لهذه الخدمة، سواء لمستخدمي "اتصالات" أو "دو"، مؤكدة اقتصار الرسوم على مبلغ 30 فلساً للرسالة الواحدة. وختمت بالقول إن هذه الخطوة تأتي ضمن الحلول المُيسرة التي دأبت مؤسسة المرور والطرق على تقديمها لعملائها في إطار إستراتيجيتها التي لا تتوانى في طرح أفضل ما لديها من خدمات لجميع المتعاملين معها، كما أن إدارة الأنظمة المرورية الذكية في ظل هذه السياسة، لا تكتفي بتطوير أفكار مبتكرة لتخفيف العبء على مستخدمي "سالك" فقط، بل تسعى لتقديم الجديد دوماً بما يضمن سهولة وبساطة استخدام النظام.